公务员群体使用障碍与竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您在当前公务员岗位的工作年限是？

Q3:在日常工作中，您是否遇到过因系统操作复杂而导致的使用障碍？

Q4:您认为公务员群体使用障碍主要体现在哪些方面？

Q5:面对使用障碍时，您通常采取哪种应对方式？

Q6:请对您当前使用的政务类系统的整体易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）

Q7:您曾尝试过哪些替代方案或竞品工具来规避使用障碍？

Q8:在竞品调研中，您最看重以下哪个维度的表现？

Q9:请描述一次您因使用障碍而影响工作效率的具体经历（可提及竞品对比情况）

Q10:您认为现有系统与竞品相比，最大的劣势是什么？

Q11:您希望未来系统在哪些方面改进以降低使用障碍？

Q12:您向其他单位同事推荐当前系统的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您是否参与过针对公务员群体使用障碍的专项培训或调研？

Q14:您最近一次遇到严重使用障碍的日期是？

Q15:结合竞品调研结果，您认为哪些具体功能或设计最能有效缓解公务员群体使用障碍？

Q16:您所在单位是否有专门的IT支持团队来协助解决使用障碍？

Q17:您认为导致公务员群体使用障碍高发的外部因素有哪些？

Q18:请对竞品在解决类似使用障碍方面的表现进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q19:如果引入新系统，您最担心的使用障碍是什么？

Q20:请分享您对公务员群体使用障碍的系统性改进建议（可涉及竞品优势借鉴）