公务员群体支付习惯与满意度调查

您好!本问卷聚焦公务员群体的支付习惯与满意度,旨在了解您的日常支付偏好与体验,为优化服务提供参考。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段

25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q2:您所在的单位层级

中央机关
省级机关
市级机关
区县级机关
乡镇/街道

Q3:您日常最常用的支付方式

移动支付(如微信、支付宝)
银行卡刷卡
现金
数字人民币
其他

Q4:您每天使用移动支付的频率

5次以下
5-10次
10-20次
20次以上

Q5:您主要使用移动支付进行哪些场景的消费?

餐饮购物
交通出行
生活缴费
医疗教育
线上购物
其他

Q6:在选择支付方式时,您最看重的因素

安全性
便捷性
优惠力度
隐私保护
稳定性

Q7:请对您常用支付方式的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否使用过数字人民币进行支付?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q9:您认为公务员群体支付习惯与其他职业群体相比,最显著的特点是什么?

填空1

Q10:您每月通过移动支付的平均消费金额

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q11:您在使用支付工具时遇到过哪些问题?

系统卡顿
支付失败
隐私泄露担忧
优惠规则复杂
客服响应慢
其他

Q12:您是否愿意尝试新的支付技术(如生物识别支付)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q13:您对当前支付环境的整体满意度打分(0-10分)

分数
标签

Q14:您认为公务员群体在支付习惯上是否更倾向于保守?

是,非常保守
有一定保守倾向
中性
比较开放
非常开放

Q15:您对提升公务员群体支付体验有何具体建议?

填空1

Q16:您是否关注支付平台的安全认证功能(如双重验证)?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q17:您通常通过哪些渠道了解支付产品信息?

官方公告
社交媒体
同事推荐
新闻报道
线下活动
其他

Q18:您是否遇到过因支付方式限制而无法完成交易的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:请对您最常用支付工具的便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q20:您认为公务员群体的支付习惯对公共服务数字化有何影响?

积极推动
有一定正面影响
中性
有一定负面影响
完全无影响

Q21:请分享一次您最满意的支付体验(可提及具体平台或场景)

填空1

Q22:您是否愿意参与支付产品的用户调研或测试?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q23:您认为未来支付工具应优先改进哪些方面?

安全性
便捷性
隐私保护
优惠力度
跨平台兼容性
其他

Q24:您对公务员群体支付习惯的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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