公务员群体购物渠道偏好与福利满意度调查

您好!本问卷聚焦公务员群体购物渠道偏好,旨在了解您的消费习惯与福利满意度,为优化相关服务提供参考。

Q1:您的年龄段是?

25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q2:您的职级属于?

科员及以下
副科级
正科级
副处级及以上

Q3:您每月用于个人及家庭购物的平均支出约为?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q4:您日常购物时最常使用的渠道有哪些?

综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音小店)
线下大型商超
社区团购
品牌官方小程序/APP
海外代购

Q5:在众多购物渠道中,您最偏好哪一种?

综合电商平台
社交电商
线下实体店
社区团购
品牌直营渠道

Q6:影响您选择购物渠道的主要因素有哪些?

价格优惠力度
商品质量保障
物流配送速度
售后服务便捷性
商品种类丰富度
购物平台口碑

Q7:您平均每周使用电商平台购物的频率是?

几乎不网购
1-2次
3-5次
5次以上

Q8:您对当前主流购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请为综合电商平台的购物体验打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q10:您是否了解单位提供的福利采购平台或渠道?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q11:您希望单位福利采购涵盖哪些商品或服务?

生活日用品
食品生鲜
数码家电
文化教育类产品
健康体检服务
旅游休闲产品

Q12:您对目前单位福利发放方式的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为单位福利在购物渠道选择上还有哪些改进空间?

填空1

Q14:您是否愿意通过单位统一组织的购物渠道进行集中采购?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意

Q15:在福利采购中,您更看重以下哪一方面?

商品性价比
品牌知名度
个性化选择空间
采购流程便捷性

Q16:您获取购物优惠信息的常用渠道有哪些?

电商平台推送
社交媒体种草
同事朋友推荐
单位内部通知
线下宣传单页

Q17:您对线上购物渠道的售后处理速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:请为您最常用的购物渠道的物流服务打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q19:您是否有过因购物渠道选择不当而导致的不愉快经历?

经常有
偶尔有
很少
从未有过

Q20:您对提升公务员群体购物渠道偏好的匹配度有何建议?

填空1

Q21:您是否关注过针对公务员群体的专属购物优惠活动?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q22:您认为理想的福利购物平台应具备哪些特点?

商品质量可靠
价格有竞争力
品类覆盖全面
操作简单易用
支持个性化推荐

Q23:综合考虑购物体验与福利满意度,您对当前整体情况打几分?

9-10分
7-8分
5-6分
3-4分
1-2分
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