公务员群体社区服务满意度与需求调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解公务员群体对社区服务的满意度与具体需求,您的宝贵意见将直接用于优化社区服务供给。问卷采用匿名方式,感谢您的支持与参与!

Q1:您的年龄段是?

25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q2:您目前的职级是?

科员及以下
副科级
正科级
副处级及以上

Q3:您所在社区的类型是?

老旧小区
新建商品房小区
单位家属院
混合型社区

Q4:您对当前社区服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您每周参与社区活动或使用社区服务的频率是?

几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月1-2次
很少使用

Q6:您最常使用的社区服务项目有哪些?

政务代办服务
文体活动场所
养老助残服务
医疗健康咨询
便民维修服务
法律调解服务

Q7:请对社区服务的便捷性进行评分(1-5分,5分为最优)

分数
标签

Q8:您认为社区服务在响应速度方面表现如何?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q9:您在使用社区服务过程中遇到的主要问题有哪些?

服务时间与工作时间冲突
服务项目宣传不足
服务人员专业度不够
线上办理流程复杂
设施老旧不完善

Q10:您是否了解社区提供的数字化服务平台(如APP或小程序)?

非常了解并经常使用
了解但使用较少
听说过但不了解
完全不了解

Q11:您对社区服务数字化平台的功能优化有何具体建议?

填空1

Q12:您希望社区增加哪些针对公务员群体的专属服务?

延时政务办理窗口
心理健康疏导服务
子女托管支持
职业技能培训
政策宣讲活动

Q13:您认为影响公务员群体社区服务满意度的关键因素有哪些?

服务效率
服务态度
隐私保护
个性化程度
参与渠道畅通性

Q14:您向其他公务员同事推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您对社区组织的文体活动(如运动会、读书会)的参与意愿是?

非常愿意
愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为社区服务在哪些方面最需要改进以提升公务员群体的满意度?

填空1

Q17:您是否愿意参与社区服务满意度测评的后续回访?

愿意
不愿意

Q18:您最近一次使用社区服务是在哪一天?

日期

Q19:您对社区服务整体改进的期待程度是?

非常期待
比较期待
一般
不太期待

Q20:请补充您对公务员群体社区服务满意度与需求调研的其他意见或建议

填空1
公务员群体社区服务满意度与需求调研问卷
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2个月前
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