公务员群体社区服务满意度与品牌认知调查问卷

尊敬的公务员朋友,您好!感谢您参与本次关于公务员群体社区服务满意度与品牌认知的专项调查,您的意见对提升社区服务质量至关重要。

Q1:您目前所在的社区类型

城市老旧社区
城市新建社区
城乡结合部社区
农村社区

Q2:您参与社区服务的频率

每周多次
每周一次
每月几次
很少参与

Q3:您对所在社区整体服务水平的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q4:您最常使用的社区服务项目

政务代办
养老助残
文化活动
环境维护
治安巡逻
医疗健康

Q5:您对社区服务响应速度的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您向其他公务员同事推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您认为社区服务中最需要改进的环节

服务态度
办事效率
信息公开
设施完善
人员专业性

Q8:您了解社区服务品牌的渠道

社区公告栏
微信公众号
同事推荐
居民口碑
媒体报道

Q9:您对社区服务品牌形象的认可度评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您是否曾参与社区服务满意度评价活动

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q11:您认为公务员群体社区服务满意度提升的关键因素有哪些?

填空1

Q12:您对社区服务人员专业能力的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您希望社区新增哪些服务项目

法律咨询
心理疏导
技能培训
儿童托管
智能便民设备

Q14:您最近一次使用社区服务的日期

日期

Q15:您认为社区服务品牌认知度在公务员群体中的水平

很高
较高
一般
较低
很低

Q16:您对社区服务整体性价比的评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您对提升社区服务品牌影响力的具体建议

填空1

Q18:您是否愿意参与社区服务的志愿工作

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意

Q19:您认为影响公务员群体社区服务满意度的主要障碍

工作时间冲突
服务信息不对称
服务流程繁琐
服务内容单一
缺乏反馈渠道

Q20:您对社区服务信息化建设(如线上预约)的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您向社区居民推荐本社区服务品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:请描述一次您印象最深的社区服务体验

填空1

Q23:您认为社区服务品牌建设对公务员群体社区服务满意度的促进作用

作用很大
有一定作用
作用一般
作用较小
没有作用

Q24:您对社区服务创新性的评分(1-5分)

分数
标签

Q25:您是否关注社区服务品牌的动态更新

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q26:您对社区服务满意度与品牌认知调查的其他补充意见

填空1
公务员群体社区服务满意度与品牌认知调查问卷
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