公务员群体保险购买意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的职级是？

Q4:您的工作年限是？

Q5:您目前的家庭年收入水平是？

Q6:您是否已购买商业保险？

Q7:您已购买或考虑购买的保险类型有哪些？

Q8:您对商业保险的整体信任程度如何？

Q9:您认为公务员群体购买商业保险的主要动机是什么？

Q10:在购买保险时，您最看重的因素是？

Q11:您向同事或亲友推荐商业保险的可能性有多大？（0-10分，0为极不可能，10为极有可能）

Q12:您对已购买保险产品的整体满意度如何？

Q13:您对保险服务不满意的方面有哪些？

Q14:您获取保险信息的主要渠道是？

Q15:您是否有过保险理赔经历？

Q16:您对保险理赔服务的满意度评价是？

Q17:您认为影响公务员群体保险购买意愿的主要障碍有哪些？

Q18:您是否愿意通过单位集体投保的方式购买保险？

Q19:您希望保险公司提供哪些增值服务？

Q20:请对您当前保险产品的性价比进行评分（1-5星）

Q21:未来一年内，您是否有增加保险配置的计划？

Q22:您对提升公务员群体保险购买意愿及客户满意度有何具体建议？