公务员群体保险购买意愿与满意度调查

感谢您参与本次公务员群体保险购买意愿与满意度调查，本问卷旨在深入了解您在保险配置方面的真实想法与体验，您的回答将为我们优化相关服务提供宝贵依据。

Q1:您目前的职级属于

科员及以下

副科级

正科级

副处级

正处级及以上

Q2:您的工作年限

5年以下

5-10年

10-20年

20年以上

Q3:您是否已购买商业保险

已购买

未购买但有意向

未购买且无意向

Q4:您已购买或有意向购买的保险类型

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险

车险

财产险

Q5:您购买保险的主要目的

补充社保不足

为家庭提供保障

投资理财

应对突发风险

单位推荐或福利

Q6:您对当前商业保险产品的了解程度

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q7:您对已购买保险产品的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:在购买保险时，您最看重的因素

保障范围

保费价格

理赔服务

保险公司信誉

产品灵活性

Q9:影响您购买保险决策的主要障碍

保费负担过重

产品条款复杂难懂

对理赔不信任

已有社保足够

缺乏专业指导

担心信息泄露

Q10:您获取保险信息的主要渠道

保险公司代理人

互联网平台

同事或朋友推荐

银行网点

单位集体投保活动

社交媒体

Q11:您每年在商业保险上的支出大约为

5000元以下

5000-10000元

10000-30000元

30000元以上

Q12:您是否愿意通过单位统一投保方式购买保险

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q13:您对保险理赔流程的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您希望保险公司在服务方面做出哪些改进

简化理赔流程

提供专属客服

增加产品透明度

提供个性化方案

加强隐私保护

Q15:您是否愿意为更高保障额度支付额外保费

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q16:您认为公务员群体在保险购买上最需要关注的风险是

重大疾病

意外伤害

养老规划

子女教育

财产损失

Q17:您对保险产品的长期持有意愿

非常愿意长期持有

愿意

一般

不愿意长期持有

Q18:您对提升公务员群体保险购买意愿有何具体建议？

填空1

Q19:您是否愿意参与后续的保险满意度深度访谈

愿意

不愿意

公务员群体保险购买意愿与满意度调查

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