公务员群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

您好！本问卷聚焦于公务员群体汽车购买意愿与服务质量，旨在深入了解您的购车偏好与售后体验，为提升汽车行业服务水平提供参考。您的回答将被严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的年龄范围

25岁以下

25-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的职级

科员及以下

副科级

正科级

副处级

正处级及以上

Q3:您目前是否拥有私家车

有

无

Q4:您计划在未来几年内购买或更换汽车

1年内

1-3年

3-5年

5年以上

暂无计划

Q5:您购车时最看重的因素

品牌口碑

安全性能

燃油经济性

智能化配置

售后服务

保值率

Q6:您倾向的汽车类型

轿车

SUV

MPV

新能源车

其他

Q7:您购车时的预算范围

10万以下

10-20万

20-30万

30-50万

50万以上

Q8:您获取汽车信息的主要渠道

网络媒体

朋友推荐

线下4S店

车展活动

政府集采平台

Q9:您向同事或同行推荐某汽车品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对汽车售后服务质量最关注的方面

维修效率

配件价格

服务态度

质保政策

道路救援

保养提醒

Q11:您是否遇到过汽车售后服务不满意的情况

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您对当前汽车4S店服务质量的总体评价

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用

愿意

视情况而定

不愿意

Q14:您认为汽车服务商在哪些方面需要改进

透明化报价

缩短等待时间

提升技术能力

增加预约便利性

提供代步车服务

Q15:您是否了解新能源汽车的补贴政策

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q16:在公务员群体汽车购买意愿中，您认为政策因素对购车决策的影响程度

影响很大

有一定影响

影响较小

没有影响

Q17:您购车时更信任哪些信息来源

官方评测

车主论坛

同事经验

专业媒体

厂家宣传

Q18:请对您最近一次汽车服务体验进行评分（1-5星）

分数

标签

Q19:您对提升汽车购买与服务质量有何具体建议？

填空1

Q20:请选择您最近一次购车或服务的时间

日期

Q21:您是否愿意参与汽车品牌的长期调研活动

愿意

可以考虑

不愿意

Q22:请描述一次您印象最深的汽车服务经历（正面或负面）

填空1

公务员群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

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