公务员群体子女教育投入意愿与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于公务员群体子女教育投入意愿与客户满意度的专项研究,您的真实想法对提升教育服务质量至关重要,感谢您的参与!

Q1:您的职业身份是

公务员
事业单位人员
企业职员
其他

Q2:您目前有几个子女正在接受教育(含学前、K12、高等教育)

1个
2个
3个及以上
暂无

Q3:您子女当前所处的教育阶段

学前教育
小学
初中
高中
大学及以上

Q4:过去一年,您家庭在子女教育上的总投入(含学费、辅导班、兴趣班、书籍等)大约为

1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上

Q5:您对子女教育投入占家庭年收入的比例是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您主要将教育投入用于哪些方面

学科辅导
艺术体育兴趣班
在线教育课程
国际学校或留学准备
教育储蓄或保险

Q7:您选择教育服务时,最看重的因素是

师资力量
课程内容
价格合理性
品牌口碑
服务态度

Q8:请对您目前使用的教育服务机构的整体客户满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q9:您对教育服务机构的售后跟进与沟通频率是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您是否愿意将当前使用的教育服务推荐给其他公务员同事或朋友

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q11:您认为当前教育服务在哪些方面最需要改进以提升客户满意度

个性化教学
价格透明
师资稳定性
课程灵活性
家长沟通机制

Q12:您获取教育服务信息的渠道有哪些

同事推荐
社交媒体
教育展会
搜索引擎
线下门店

Q13:您对子女教育投入意愿的未来变化趋势是

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q14:您是否愿意为子女的个性化教育需求支付额外费用

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q15:您对教育服务机构的投诉处理效率是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为公务员群体的教育投入意愿与其他职业群体相比

明显更高
略高
差不多
略低
明显更低

Q17:您对提升公务员群体子女教育投入意愿与客户满意度,有哪些具体建议?

填空1
公务员群体子女教育投入意愿与客户满意度调查
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