外卖骑手群体使用习惯与培训需求调研问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体使用习惯与培训需求的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手的工作场景，并为优化配送平台与培训体系提供重要依据。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间有多长？

3个月以下

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前属于哪种骑手类型？

众包骑手

专送骑手

兼职骑手

其他

Q3:您每天主要使用哪些配送平台接单？

美团外卖

饿了么

京东到家

闪送

其他平台

Q4:您平均每天的工作时长大约是？

4小时以下

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q5:在配送过程中，您最常使用的手机功能有哪些？

导航地图

接单提醒

语音通话

拍照取证

聊天沟通

其他

Q6:您认为当前使用的配送APP操作界面是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

很不便捷

Q7:您在使用配送APP时遇到过哪些问题？

定位不准确

订单信息错误

系统卡顿

导航路线不合理

客服响应慢

其他

Q8:您是否参加过平台或公司组织的正式培训？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q9:您希望获得哪些方面的培训内容？

交通安全知识

高效配送技巧

客户沟通话术

APP高级功能使用

应急处理能力

职业发展规划

Q10:您更倾向于哪种培训方式？

线上视频课程

线下实操演练

图文教程自学

直播互动教学

其他

Q11:您认为培训对提升日常配送效率的帮助有多大？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q12:您平均每天使用导航软件的时间大约是多少？

30分钟以下

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q13:影响您选择接单区域的主要因素有哪些？

订单密度

路况熟悉度

配送距离

高峰期奖励

停车便利性

其他

Q14:您是否使用过语音输入或语音助手功能来辅助配送？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q15:您对当前平台提供的培训资源了解程度如何？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q16:在恶劣天气下，您通常如何调整自己的配送习惯？

减少接单量

选择更安全的路线

延长配送时间

暂停接单

坚持正常配送

其他

Q17:您认为影响配送效率的最大障碍是什么？

等餐时间过长

导航不精准

小区/写字楼进门难

交通拥堵

客户联系不上

Q18:您每天使用配送APP的总时长大约是多少？

1小时以下

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q19:您希望平台在哪些方面改善以更好地支持骑手工作？

优化派单算法

完善培训体系

提高配送单价

改善申诉机制

增加保险保障

其他

Q20:您是否愿意在非高峰时段参加线上培训课程？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q21:您觉得当前培训内容与实际工作场景的匹配度如何？

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q22:您对外卖骑手群体使用习惯与培训需求还有哪些具体建议或想法？

填空1

外卖骑手群体使用习惯与培训需求调研问卷

关于

1天内

更新

504

频次

22

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷