外卖骑手群体消费偏好与服务质量调查

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体消费偏好与服务质量的调查。本问卷旨在深入了解您作为外卖骑手的消费习惯、偏好以及对服务质量的真实感受，您的反馈将为我们优化行业服务提供重要参考。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-30岁

31-40岁

40岁以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多长？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您每天平均接单量大约是多少？

20单以下

20-30单

31-40单

40单以上

Q4:在您日常的消费中，您最常购买的商品类别是？

餐饮食品

生活用品

电子产品

服装鞋帽

其他

Q5:您在选择消费平台时，主要考虑哪些因素？

价格优惠

配送速度

商品质量

平台口碑

售后服务

Q6:您每月在个人消费上的支出大约是多少？

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q7:您更倾向于在哪个时间段进行个人消费？

清晨

上午

下午

晚上

深夜

Q8:您对当前外卖平台提供的服务质量整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:请您对外卖平台在订单分配合理性方面进行评分（1-5分，5分为最优）

分数

标签

Q10:您认为当前外卖平台在哪些方面最需要改进？

配送费结算

路线规划

客户沟通

安全保障

激励机制

Q11:您在日常工作中，最常遇到的服务质量问题有哪些？

订单信息错误

客户地址不详细

商家出餐慢

平台派单不合理

恶劣天气影响

Q12:您是否使用过平台提供的智能配送辅助工具？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q13:您认为智能工具对提升您的配送效率有多大帮助？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q14:您对平台提供的培训和支持是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对外卖骑手群体消费偏好与服务质量改善有何具体建议？

填空1

外卖骑手群体消费偏好与服务质量调查

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