外卖骑手群体购买决策因素与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体购买决策因素与绩效满意度的调查。您的真实反馈将帮助我们深入了解骑手的工作体验与消费选择,为改善行业环境提供宝贵依据。

Q1:您目前从事外卖配送工作的城市类型是?

一线城市(北上广深)
新一线城市(如成都、杭州等)
二线城市
三线及以下城市

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您目前的工作模式是?

专职众包骑手
专职专送骑手
兼职骑手
其他

Q4:您平均每天的接单量大约是多少?

10单以下
10-20单
21-30单
31-40单
40单以上

Q5:您每月平均收入(税后)范围是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上

Q6:在选择外卖配送平台时,您最看重的购买决策因素有哪些?

平台抽成比例
订单量稳定性
配送距离与范围
平台补贴与奖励
结算速度
客户评价机制

Q7:在以下影响您购买决策的因素中,哪一项对您最重要?

收入水平
工作自由度
安全保障
平台支持与培训

Q8:您对当前所在平台的整体满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您对平台抽成比例的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对平台提供的奖励机制(如高峰补贴、满单奖励)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为影响绩效满意度的主要因素有哪些?

单均收入
配送难度
客户投诉率
平台考核标准
工作时间灵活性
同事与团队氛围

Q12:您对当前工作强度的感受是?

非常轻松
比较轻松
适中
比较辛苦
非常辛苦

Q13:您对平台提供的安全保障措施(如保险、头盔等)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:在购买电动车、手机等配送装备时,您主要考虑哪些决策因素?

价格
耐用性
续航能力
品牌口碑
售后服务
二手性价比

Q15:您平均每月在配送装备上的花费大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q16:您对平台派单算法的公平性评分(1-5分,5分为非常公平)

分数
标签

Q17:您是否考虑过更换配送平台?

从未考虑
偶尔考虑
经常考虑
已在寻找新平台

Q18:您认为平台在哪些方面最需要改进以提升您的绩效满意度?

填空1

Q19:请分享一个影响您购买决策的具体案例(如选择某款装备或平台的原因)

填空1

Q20:您对平台客服响应速度的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您希望平台增加哪些福利或支持?

免费体检
技能培训
子女教育补贴
高温/低温补贴
意外保险升级
其他

Q22:您对当前工作整体绩效满意度的评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对本次调查或外卖骑手群体购买决策因素与绩效满意度研究还有哪些补充意见?

填空1
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