外卖骑手群体品牌忠诚度与员工满意度调查

Q1:您目前主要服务于哪个外卖平台？

Q2:您从事外卖配送工作的时间有多长？

Q3:您平均每天完成多少单配送？

Q4:您对当前平台提供的配送单价是否满意？

Q5:您对平台派单算法的公平性打几分？（1-5分，5分为非常公平）

Q6:影响您对平台品牌忠诚度的主要因素有哪些？

Q7:您是否愿意长期留在当前平台工作？

Q8:您向其他骑手推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对平台提供的保险保障（如意外险、医疗险）满意吗？

Q10:您最希望平台改善哪些方面以提升员工满意度？

Q11:您是否感受到平台对骑手群体的尊重与关怀？

Q12:您认为平台在哪些具体方面影响了您对品牌的忠诚度？请举例说明。

Q13:如果其他平台提供更高单价，您是否会考虑更换平台？

Q14:您对平台客服处理问题的效率打几分？（1-5分，5分为非常高效）

Q15:您平时通过哪些渠道反馈意见？

Q16:您认为平台对骑手群体品牌忠诚度的重视程度如何？

Q17:您最近一次参与平台组织的骑手活动是在哪一天？

Q18:您对平台的奖惩制度是否满意？

Q19:您对提升员工满意度有何具体建议？

Q20:您是否愿意参与平台品牌忠诚度相关的长期调研项目？

Q21:您对平台整体工作体验打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q22:您认为哪些福利最能增强您对平台的品牌忠诚度？

Q23:您是否了解平台针对骑手群体制定的职业发展路径？

Q24:您认为平台应如何提升骑手群体的品牌忠诚度与员工满意度？请留下您的宝贵意见。