外卖骑手群体品牌忠诚度与竞品调研

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体品牌忠诚度的调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解行业现状,并为改善骑手体验提供宝贵依据。

Q1:您目前主要服务于哪个外卖平台?

美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多长?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均每天完成多少笔订单?

少于20单
20-30单
30-40单
40单以上

Q4:您向其他骑手推荐当前主要服务平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q5:在选择平台时,您最看重哪些因素?

配送单价
订单量稳定性
平台管理政策
保险与安全保障
奖励机制
派单公平性

Q6:您对当前平台的收入满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您是否曾因收入或待遇问题考虑更换平台?

从未考虑
偶尔考虑
经常考虑
已在其他平台注册

Q8:您认为当前平台在哪些方面需要改进?

提高配送单价
优化派单算法
完善申诉机制
加强安全培训
提供更多福利
改善沟通渠道

Q9:您对平台的忠诚度主要受哪些因素影响?(选择最核心的一项)

收入水平
工作自由度
团队氛围
平台发展前景
个人习惯

Q10:请为当前平台的整体管理效率打分(1-5分)

分数
标签

Q11:您是否同时注册了多个外卖平台?

是,已注册2个以上
否,只注册一个

Q12:如果其他平台提供更高的单价,您会立即切换吗?

会立即切换
会综合考虑后决定
不会,忠诚于现有平台

Q13:您了解其他竞品平台的主要渠道是什么?

骑手社群
朋友推荐
社交媒体
平台广告
线下活动

Q14:您认为当前平台与竞品相比,最大优势是什么?

订单量多
单价高
管理人性化
技术支持好
其他

Q15:您对平台的品牌形象(如社会认可度)是否在意?

非常在意
比较在意
一般
不太在意

Q16:您最近一次更换或注册新平台是什么时候?

日期

Q17:您平均每周工作几天?

少于4天
4-5天
6天
7天

Q18:您认为哪些因素会降低您对平台的忠诚度?

单价下调
罚款增多
派单不公
客服响应慢
缺少成长空间

Q19:您是否愿意参与平台的长期激励计划(如年终奖)?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q20:您对提升外卖骑手群体品牌忠诚度有何具体建议?

填空1
外卖骑手群体品牌忠诚度与竞品调研
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2个月前
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