外卖骑手群体产品功能需求与消费行为调研

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体产品功能需求与消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手群体的产品功能需求,推动相关服务优化,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的性别是?

男
女
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时间有多长?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:您目前属于哪类外卖骑手?

众包骑手
专送骑手
兼职骑手
其他

Q5:您日常接单主要使用哪些平台?

美团外卖
饿了么
京东到家
闪送
其他

Q6:您平均每天完成多少单配送?

10单以下
10-20单
21-30单
31-40单
40单以上

Q7:在选择接单平台时,您最看重哪些功能或特性?

订单量充足
配送路线优化
结算速度快
平台抽成比例低
客户评价机制合理

Q8:您对当前主要使用平台的订单分配算法满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q9:在配送过程中,您最希望产品功能需求得到哪些改进?

更精准的导航与路线规划
实时路况提醒
订单信息更清晰(如楼层、门牌号)
一键联系顾客功能优化
异常情况快速上报通道

Q10:您是否使用过平台提供的智能语音播报功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此功能

Q11:对于骑手端App的界面设计,您的感受是?

非常简洁易用
比较方便,但仍有改进空间
一般,功能查找较繁琐
较复杂,影响操作效率

Q12:您希望增加哪些安全相关的产品功能需求?

紧急求助按钮
骑行速度提醒
疲劳驾驶提醒
恶劣天气预警
保险一键理赔入口

Q13:您向同行推荐当前主要使用平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您平均每月在个人消费上的支出大约是多少?

1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q15:您日常消费主要集中在哪些领域?

餐饮
交通出行
通讯网络
娱乐休闲
日用百货

Q16:您是否经常使用外卖平台点餐?

每天
每周几次
每月几次
很少使用

Q17:您选择外卖平台点餐时,主要考虑哪些因素?

配送速度
优惠力度
商家口碑
平台界面易用性
会员权益

Q18:您对哪些消费金融产品或服务感兴趣?

信用卡
小额贷款
分期付款
保险产品
理财服务

Q19:您是否愿意为提升工作效率的产品功能付费?

非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意

Q20:您认为当前骑手端产品功能需求中最急需解决的痛点是什么?请简要描述。

填空1

Q21:您是否愿意参加平台组织的线下产品功能需求座谈会?

愿意
不愿意
视时间安排而定

Q22:您对改善骑手工作体验的其他建议或想法?

填空1
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