外卖骑手群体产品功能需求与行业趋势调研

感谢您参与本次外卖骑手群体产品功能需求与行业趋势调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手群体的核心诉求,推动行业产品优化与趋势发展!

Q1:您目前从事外卖配送工作的主要平台是?

美团外卖
饿了么
蜂鸟即配
闪送
达达
其他

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均每天完成的外卖订单数量是?

10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上

Q4:在日常配送中,您最常遇到的产品功能使用痛点有哪些?

导航路线规划不精准
订单信息显示不清晰
App操作流程复杂
配送路线优化不足
异常天气预警缺失
客户沟通工具不便捷

Q5:请对当前外卖平台App的整体易用性进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您最希望平台优先优化哪类产品功能?

智能派单算法
实时路况导航
收入结算明细
申诉与客服支持
装备与安全模块

Q7:对于外卖骑手群体产品功能需求,您认为以下哪些功能对提升工作效率最有帮助?

一键报备异常
电子围栏提醒
批量取餐操作
语音播报订单
历史轨迹回放
预测性派单建议

Q8:您向其他骑手推荐当前使用平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您对平台提供的收入统计与分析功能满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:在行业趋势方面,您认为未来外卖骑手产品功能应重点发展的方向是?

无人配送技术融合
智能头盔与穿戴设备
大数据驱动的调度优化
骑手健康监测功能
绿色低碳配送模式
社区化配送网络

Q11:您是否使用过平台的安全驾驶提醒功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此功能

Q12:请对平台在恶劣天气下的订单保障功能进行评分(1-5分,5分为非常完善)

分数
标签

Q13:您认为当前外卖骑手产品功能在哪些场景下最需要改进?

高峰期订单分配
小区门禁通行
商家出餐等待
用户地址模糊
电梯等待时间
夜间配送安全

Q14:您是否愿意尝试平台新推出的智能语音交互功能?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意

Q15:请描述一次您因产品功能不足而影响配送效率的具体经历,并说明您的改进建议

填空1

Q16:您对平台现有的培训与成长功能(如在线课程、技能认证)使用频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
很少使用
从未使用

Q17:对于外卖骑手群体产品功能需求,您认为平台在社交与社区功能方面应增加哪些?

骑手互助论坛
经验分享板块
团队竞赛活动
心理支持热线
荣誉积分体系

Q18:请选择您最近一次参与平台功能更新反馈的日期

日期

Q19:您认为平台在数据隐私保护方面的表现如何?

非常好
比较好
一般
较差
非常差

Q20:请对平台客户服务响应速度进行评分(1-5分,5分为非常迅速)

分数
标签

Q21:在行业趋势调研中,您认为哪些外部因素对骑手产品功能需求影响最大?

政策法规变化
技术进步速度
用户消费习惯
市场竞争格局
社会经济环境

Q22:您是否希望平台提供更多个性化设置功能(如界面主题、通知偏好)?

非常希望
希望
一般
不希望
非常不希望

Q23:请畅想未来3年内,您最期待的外卖骑手产品功能创新是什么?

填空1
外卖骑手群体产品功能需求与行业趋势调研
关于
1个月前
更新
960
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷