外卖骑手群体产品功能需求与可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于外卖骑手群体产品功能需求与可行性调研,您的真实反馈将直接帮助我们优化产品设计,感谢您的宝贵时间!

Q1:您从事外卖配送工作的时长是?

3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您平均每天完成的外卖订单量大约是多少?

20单以下
20-40单
40-60单
60单以上

Q3:在日常配送中,您最常遇到哪些问题?(多选)

导航路线不精准
商家出餐慢
小区/写字楼进门难
恶劣天气配送困难
电动车续航不足
客户地址不详细

Q4:您对当前使用的配送App整体满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q5:针对外卖骑手群体产品功能需求,您最希望增加哪些功能?(多选)

智能路线优化
一键报备异常(如出餐慢、联系不上客户)
电动车电量监测与充电桩导航
语音播报与语音回复
紧急求助按钮
收入明细与提现提醒

Q6:如果增加“智能路线优化”功能,您是否愿意使用?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q7:您认为“一键报备异常”功能对提升配送效率是否有帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q8:您对“电动车电量监测与充电桩导航”功能的需求程度如何?

非常需要
需要
一般
不需要

Q9:在骑行中,您是否希望增加“语音播报与语音回复”功能以减少手机操作?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q10:您是否遇到过需要紧急求助的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q11:如果增加“紧急求助按钮”,您认为是否能提升您的安全感?

能明显提升
能提升一些
没有明显变化

Q12:您认为哪些因素会影响您使用新功能的意愿?(多选)

操作是否简便
是否收费
是否稳定可靠
是否影响接单速度
是否需要额外设备

Q13:您是否愿意为更高效的外卖骑手专属功能支付少量费用?

愿意
看情况
不愿意

Q14:您对外卖骑手群体产品功能需求还有哪些具体建议或想法?

填空1

Q15:您认为当前配送App的界面操作是否简洁易用?

非常简洁
比较简洁
一般
较复杂
非常复杂

Q16:您希望在外卖骑手产品中增加哪些数据统计功能?(多选)

每日收入统计
配送里程统计
超时订单分析
客户评价分析
热力区域分布

Q17:如果产品增加“热力区域分布”功能,您是否会优先前往订单密集区域?

会
不会
视情况而定

Q18:您对“客户评价分析”功能的需求程度如何?

非常需要
需要
一般
不需要

Q19:您是否希望产品提供“恶劣天气预警与防护建议”?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q20:您对“多平台接单聚合”功能(同时接收多个平台订单)是否感兴趣?

非常感兴趣
感兴趣
一般
不感兴趣

Q21:如果增加“多平台接单聚合”功能,您认为对收入提升是否有帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q22:您认为外卖骑手产品功能可行性调研中,哪些功能最容易实现?(多选)

智能路线优化
一键报备异常
语音播报
收入明细统计
紧急求助

Q23:您是否愿意参与新功能的测试与反馈?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q24:如果未来推出一款专为外卖骑手群体设计的产品,您最看重它的哪一点?

填空1
外卖骑手群体产品功能需求与可行性调研问卷
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