外卖骑手群体价格接受度与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体价格接受度与需求的调研。本问卷旨在深入了解骑手群体对平台定价、收入结构及服务费用的真实看法,您的反馈将直接用于优化行业生态。问卷采用匿名形式,预计耗时3分钟,所有数据仅用于研究分析。

Q1:您目前从事外卖配送工作的主要模式是?

全职专送骑手
众包兼职骑手
平台直营骑手
其他灵活用工形式

Q2:您平均每天的配送单量大约是多少?

20单以下
20-35单
35-50单
50单以上

Q3:您对当前平台每单基础配送费的接受度如何?

非常接受,价格合理
基本接受,但希望小幅提升
不太接受,低于预期
完全不接受,严重影响收入

Q4:在高峰时段(如午晚高峰),您认为平台额外增加的配送补贴是否合理?

非常合理,激励明显
合理,但补贴力度不够
一般,可有可无
不合理,补贴形同虚设

Q5:影响您对配送价格接受度的主要因素有哪些?

配送距离远近
天气恶劣程度
订单重量与体积
楼层高度与电梯情况
客户等待时间要求
平台抽成比例

Q6:如果平台将每单配送费提高1元,但要求您同时提高准时率,您的接受度如何?

完全接受,愿意配合
接受,但需看具体考核标准
勉强接受,担心压力过大
不接受,宁可保持现状

Q7:请您对当前平台定价体系的公平性进行评分(1-5分,5分为非常公平)

分数
标签

Q8:您认为平台在恶劣天气(暴雨、高温、严寒)下的价格浮动机制是否合理?

非常合理,能有效补偿风险
比较合理,但补偿比例偏低
不太合理,与实际付出不匹配
完全不合理,缺乏诚意

Q9:在您看来,外卖骑手群体价格接受度提升后,最希望平台优先改善哪些方面?

提高基础配送费
降低超时罚款金额
增加恶劣天气补贴
优化路线规划减少空驶
提供更多保险保障
透明化计费规则

Q10:对于远距离订单(超过5公里),您能接受的最低配送费是多少?

5-8元
8-12元
12-15元
15元以上

Q11:如果平台推出“价格接受度调研”专项反馈通道,您是否愿意定期参与?

非常愿意,积极反馈
愿意,但希望有奖励
看情况,有时间就参与
不愿意,觉得没效果

Q12:您向其他同行推荐当前平台配送价格体系的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)

选项1

Q13:针对外卖骑手群体价格接受度与需求,您认为平台最需要调整的一项定价规则是什么?请简要说明理由。

填空1

Q14:您每月用于配送工具(电动车、手机、维修等)的固定成本大约是多少?

300元以下
300-600元
600-1000元
1000元以上

Q15:考虑到您的实际支出成本,您认为当前每单收入中用于覆盖工具损耗的比例是否合理?

非常合理
基本合理
不太合理,成本偏高
完全不合理,入不敷出

Q16:在价格接受度调研中,您最关注以下哪些长尾需求?

夜间配送附加费
重量级订单特殊计价
跨区配送补偿
预约单溢价规则
拒单权限与惩罚平衡
收入明细透明度

Q17:如果平台允许您自定义“最低接单价格”阈值,您会设置多少?

5元以下
5-7元
7-10元
10元以上

Q18:您最近一次对平台价格调整提出反馈或投诉的日期是?

日期

Q19:您认为平台在制定价格策略时,对骑手群体真实需求的关注程度如何?

非常关注,经常调研
比较关注,偶尔听取意见
不太关注,流于形式
完全不关注,单方面定价

Q20:您对平台现有价格反馈机制(如申诉渠道、客服响应)的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q21:假设平台推出“价格接受度联动激励计划”(如完成调研问卷获得积分兑换),您的参与意愿是?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q22:除了价格因素,您认为影响外卖骑手群体整体满意度的最大需求缺口是什么?请举例说明。

填空1

Q23:综合来看,您对当前外卖骑手群体价格接受度整体水平的评价是?

高,普遍认可现有价格
中等,有提升空间
低,多数骑手不满
极低,严重影响留存
外卖骑手群体价格接受度与需求调研问卷
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