外卖骑手群体服务体验与活动效果评估问卷

Q1:您从事外卖骑手工作的时间有多长？

Q2:您目前的工作模式属于以下哪种？

Q3:您选择从事外卖骑手工作的主要原因有哪些？

Q4:您对当前配送平台派单系统的整体满意度如何评价？（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您平均每天完成的配送订单数量大约是多少？

Q6:在日常配送过程中，您最常遇到的服务体验困扰有哪些？

Q7:您认为平台当前的配送费用结算标准是否合理？

Q8:您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您是否参与过平台或站点组织的骑手关怀或技能培训类活动？

Q10:您对参与过的活动在提升配送技能方面的帮助程度评价如何？（1-5分，5分为非常有帮助）

Q11:您希望未来活动更侧重哪些方面来改善骑手群体服务体验？

Q12:您认为平台在恶劣天气或突发状况下的应急保障措施效果如何？

Q13:请您具体描述一次印象深刻的配送服务体验（正面或负面均可），以及原因。

Q14:您对当前工作强度（包括时长和压力）的总体感受是？

Q15:您最希望平台在哪些方面提升对外卖骑手群体的服务支持？

Q16:您对当前活动效果的整体满意度评价如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q17:您是否了解平台为骑手提供的各项权益保障政策？

Q18:您获取活动信息和平台政策的主要渠道有哪些？

Q19:您对改善外卖骑手群体服务体验或提升活动效果有什么具体建议？