外卖骑手群体服务体验与价格敏感度调查问卷

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是？

Q2:您日均完成的外卖订单量大约是多少？

Q3:您对当前每单配送收入的满意度如何？

Q4:请对您所在平台的外卖骑手群体服务体验中的接单流程便捷性进行评分（1-5分）

Q5:影响您选择配送平台的主要价格因素有哪些？

Q6:在配送服务中，您最看重的客户评价维度是？

Q7:您认为当前外卖骑手群体服务体验中最需要改进的环节是什么？

Q8:如果平台提高每单配送费但要求更严格的时效，您的态度是？

Q9:您向其他求职者推荐当前配送平台的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您在工作中遇到过的服务体验痛点有哪些？

Q11:您对平台当前的价格补贴政策（如高峰补贴、满单奖励）了解程度如何？

Q12:请对您所在平台在处理骑手与顾客纠纷时的公平性进行评分（1-5分）

Q13:您每月因价格敏感度调整工作时段（如避开低单价时段）的频率是？

Q14:在提升外卖骑手群体服务体验方面，您认为平台应优先投入哪些资源？

Q15:您对平台价格机制（如配送费计算方式）的具体建议有哪些？

Q16:您是否愿意为了获得更高单价而接受更长距离的配送订单？

Q17:您最近一次因价格调整而改变工作安排的时间是？

Q18:您认为当前外卖骑手群体服务体验与收入水平之间的平衡程度如何？

Q19:您在选择配送平台时，价格敏感度主要体现在哪些方面？

Q20:请描述一次让您对服务体验感到满意或不满意的具体配送经历

Q21:如果平台推出会员制（如每月缴纳固定费用换取更高单价），您的参与意愿是？

Q22:请对您所在平台的信息透明度（如收入明细、规则更新）进行评分（1-5分）

Q23:您对当前外卖骑手群体服务体验的整体评价是？

Q24:您认为如何能在不增加消费者负担的前提下改善骑手收入与价格敏感度问题？