外卖骑手群体界面设计偏好与渠道调研

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体界面设计偏好与渠道调研的问卷。您的每一份反馈都将直接帮助我们理解骑手群体的真实需求，从而优化工作平台的设计，让日常接单与配送更高效、更顺手。

Q1:您目前从事外卖配送工作的主要平台是？

美团众包

蜂鸟众包

饿了么专送

美团专送

其他平台

Q2:您使用外卖骑手端App的日均时长大约为？

少于2小时

2-4小时

4-6小时

6-8小时

8小时以上

Q3:在接单界面中，您最看重以下哪个信息的展示清晰度？

订单金额与距离

取货与送达时间

商家与用户地址

路线规划与导航入口

Q4:请为当前所用骑手App的界面整体易用性打分（1-5分，5分为最满意）

分数

标签

Q5:您更偏好哪种界面配色风格？

高对比度深色系（夜间护眼）

明亮浅色系（白天清晰）

跟随系统自动切换

无所谓，不影响使用

Q6:在界面设计中，哪些功能入口的快捷程度对您最重要？

一键报备异常

快速联系商家/用户

语音播报开关

导航切换

收入明细查看

Q7:您是否希望界面上的字体大小可以自定义调节？

非常希望

比较希望

无所谓

不希望，保持统一即可

Q8:在配送途中，您更习惯通过哪种方式获取订单信息？

语音播报为主

屏幕文字查看为主

两者结合，看情况

佩戴蓝牙耳机听提示

Q9:您通常通过哪些渠道了解骑手App的新功能或界面更新？

App内弹窗公告

官方骑手社群/微信群

短视频平台（如抖音、快手）

同行骑手口头交流

很少主动关注

Q10:对于界面中的广告或推广信息，您的态度是？

完全不能接受，影响操作

可以接受但需不干扰接单

偶尔看看，无所谓

希望有额外奖励类推广

Q11:您认为当前界面中最大的操作障碍是什么？

按钮太小，容易误触

页面跳转层级过深

关键信息被折叠

网络卡顿导致加载慢

Q12:您对当前界面设计在减少误操作方面的满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q13:如果新增一个“夜间模式”一键切换按钮，您会使用吗？

一定会，夜间配送常用

可能会，看情况

不会，不需要

Q14:您希望界面设计未来优先改进哪些方面？

更清晰的地图与路线指引

更醒目的倒计时提醒

更简洁的订单卡片布局

更快的加载速度

更个性化的背景主题

Q15:请描述一次因界面设计不合理而影响您配送效率的具体场景（可选）

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的界面设计测试或访谈？

愿意，并留下联系方式

愿意，但不想留联系方式

不愿意

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q18:您从事外卖配送工作的累计时长？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q19:如果让您为骑手App的界面设计提一条最核心的建议，您会说什么？

填空1

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