外卖骑手群体内容偏好与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次外卖骑手群体内容偏好与绩效满意度调查,本问卷旨在了解您在配送工作中的内容偏好与绩效体验,您的真实反馈将助力行业优化,问卷全程匿名,请放心作答。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间是?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您平均每天的接单量大约是多少?

20单以下
20-30单
30-40单
40-50单
50单以上

Q3:您最常使用的接单平台是?

美团外卖
饿了么
蜂鸟众包
闪送
其他

Q4:在日常配送中,您最关注以下哪些内容信息?

路线优化建议
商家出餐速度
客户备注要求
天气路况预警
平台奖励活动

Q5:您对当前平台绩效评分体系的了解程度如何?

非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q6:请对您目前工作的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您认为影响绩效满意度的主要因素有哪些?

单价水平
配送距离
时间限制
客户评价
平台抽成
工作强度

Q8:您每天花费在浏览骑手社区或交流群上的时间大约为?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

Q9:您更偏好哪些类型的内容推送?

接单技巧分享
跑单经验故事
平台规则解读
政策法规更新
娱乐休闲内容

Q10:您认为平台提供的培训内容对提升绩效有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q11:您向其他骑手推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您对平台奖励机制的公平性评价如何?

非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平

Q13:您希望平台增加哪些方面的内容支持?

实时路况播报
商家出餐速度预测
客户沟通模板
异常订单处理指南
心理健康支持

Q14:您平均每天的工作时长是?

少于6小时
6-8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q15:您对平台客服响应速度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:在内容偏好上,您更倾向于哪种形式的信息获取?

短视频
图文推送
语音播报
直播讲解
文字公告

Q17:您认为当前绩效指标设置是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q18:您对平台信息推送的及时性评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您对提升外卖骑手群体内容偏好匹配度及绩效满意度有哪些具体建议?

填空1
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