外卖骑手群体使用频率与满意度调查问卷
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您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体使用频率与满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手的工作体验,并为改善行业环境提供宝贵参考。
Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是?
Q2:您平均每周使用外卖配送平台接单的天数是?
Q3:您每天平均的配送订单量大约是多少?
Q4:您最常使用的外卖配送平台是?
Q5:您选择当前外卖配送平台的主要原因有哪些?
Q6:您对外卖配送平台的派单算法满意度如何?
Q7:您对平台提供的配送路线规划功能的满意度是?
Q8:您向其他骑手推荐当前主要使用的外卖配送平台的可能性有多大?(0-10分)
Q9:您对平台客服处理问题的响应速度满意吗?
Q10:在高峰期配送时,您通常遇到的困难有哪些?
Q11:您对外卖骑手群体使用频率相关的平台激励政策(如跑单奖励)满意吗?
Q12:请为您对当前外卖配送平台的综合满意度打分(1-5分,5分为最高)
Q13:您平均每天使用外卖配送平台APP的时长大约是?
Q14:您对平台提供的保险保障措施的满意度是?
Q15:您认为哪些因素最能提升您对外卖配送平台的满意度?
Q16:您是否使用过平台提供的骑手社区或互助功能?
Q17:您对平台结算速度的满意度如何?
Q18:您对外卖骑手群体使用频率与满意度方面,有哪些具体的改进建议?
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