外卖骑手群体内容偏好与客户满意度调查问卷

Q1:您的职业身份是？

Q2:您平均每天的外卖配送或点餐频次是？

Q3:在浏览外卖平台时，您最关注哪类内容？

Q4:您希望平台增加哪些与骑手相关的内容板块？

Q5:您对外卖平台当前的客户满意度反馈机制评分如何？（1-5分）

Q6:您认为影响客户满意度的最关键因素是？

Q7:您通常通过哪些渠道了解外卖骑手群体内容？

Q8:您是否愿意参与外卖骑手群体内容共创（如投稿、评论）？

Q9:您认为当前外卖骑手群体内容偏好与客户满意度之间最大的矛盾点是什么？

Q10:您对平台推送的骑手相关内容的频率满意吗？

Q11:您向外卖骑手同行推荐本平台内容服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为哪些措施能同时提升骑手体验与客户满意度？

Q13:您最近一次因配送问题收到客户投诉的原因是？

Q14:您对平台提供的骑手培训内容（如安全、服务）的实用程度评分？（1-5分）

Q15:请描述一次您印象最深的客户互动经历，这对您的内容偏好有何影响？

Q16:您是否关注外卖骑手群体内容中的情感共鸣类话题？

Q17:您认为哪些内容形式最能促进客户对外卖骑手的理解？

Q18:您对外卖平台客户满意度调查的参与频率是？

Q19:您希望外卖平台如何改进内容推荐，以更好地匹配您的偏好并提升客户满意度？

Q20:您认为外卖骑手群体内容偏好与客户满意度调查结果是否应公开透明？

Q21:您最近一次参与客户满意度相关活动或调查的日期是？

Q22:如果您愿意，请签名确认您对以上回答的真实性