外卖骑手群体使用频率与绩效满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦外卖骑手群体使用频率与绩效满意度,旨在了解配送工作现状,您的真实反馈将助力行业优化。感谢参与!

Q1:您从事外卖骑手工作的时间有多久?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您平均每天使用外卖配送平台接单的频率大约是?

少于10次
10-20次
20-30次
30-40次
40次以上

Q3:您每周平均工作天数是多少?

3天及以下
4天
5天
6天
7天

Q4:您平均每天在线配送时长约为?

4小时以下
4-6小时
6-8小时
8-10小时
10小时以上

Q5:您最常使用的外卖配送平台是?

美团
饿了么
蜂鸟众包
顺丰同城
其他

Q6:您同时使用几个外卖平台进行接单?

1个
2个
3个
3个以上

Q7:您对当前外卖平台派单系统的公平性满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您认为平台派单频率对您的收入影响程度如何?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q9:您对自己近一个月的配送绩效(如准时率、好评率)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您平均每单配送时长大约为?

15分钟以内
15-25分钟
25-35分钟
35分钟以上

Q11:影响您配送绩效满意度的主要因素有哪些?

平台派单频率
配送距离
天气状况
商家出餐速度
客户等待时长
平台奖惩规则

Q12:您是否清楚平台绩效评分(如准时率、取消率)的计算规则?

非常清楚
基本清楚
部分了解
不太清楚
完全不清楚

Q13:您对平台绩效奖励机制的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您认为提高接单频率是否能直接提升您的绩效评分?

能明显提升
有一定提升
关系不大
没有关系
不确定

Q15:您平均每天完成的有效订单数量大约为?

10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上

Q16:您对当前外卖骑手群体使用频率(如每日接单量)的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您认为哪些因素会降低您的外卖骑手群体使用频率?

高峰期单量不足
恶劣天气
平台抽成过高
配送难度大
身体疲劳
收入下降

Q18:您是否愿意通过增加每日接单频率来换取更高绩效奖金?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您对外卖骑手群体使用频率与绩效满意度之间的关系有何具体建议?

填空1

Q20:您对平台提供的绩效数据反馈(如周报、月报)频率满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对平台绩效申诉处理效率的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q22:您认为平台是否应根据骑手使用频率动态调整绩效目标?

应该,非常合理
可以,有一定帮助
无所谓
不应该,增加压力
完全反对

Q23:您认为外卖骑手群体使用频率与绩效满意度调查中最需要改进的环节是什么?

填空1
外卖骑手群体使用频率与绩效满意度调查问卷
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