外卖骑手群体需求痛点与政策影响调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体需求痛点与政策影响的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解行业现状,推动政策优化与骑手权益保障,让每一位骑手的劳动更有价值。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间是?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您当前的工作模式是?

全职专送骑手
众包骑手
兼职骑手
其他

Q3:您平均每天的接单量大约是多少?

20单以下
20-30单
30-40单
40单以上

Q4:在日常配送中,您最常遇到的需求痛点有哪些?

等餐时间过长
顾客地址不详细
交通拥堵或恶劣天气
平台派单不合理
超时罚款压力大
小区/写字楼进门难

Q5:您对当前平台抽成比例的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为平台现有的奖惩制度是否合理?

非常合理
基本合理
一般
不太合理
完全不合理

Q7:在您看来,外卖骑手群体最迫切的需求痛点是什么?

提高单均收入
完善社会保障(五险一金)
减少超时罚款
改善交通安全保障
提供职业晋升通道
增加休息时间

Q8:您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q9:您是否了解近年来国家及地方出台的针对外卖骑手群体的相关政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q10:您认为这些政策对改善外卖骑手群体需求痛点的实际效果如何?

效果显著
有一定效果
效果不明显
没有效果
不清楚

Q11:您最希望政策在哪些方面加强对外卖骑手群体的保障?

劳动权益保障
职业伤害保险
最低工资标准
平台算法透明化
职业培训与认证
其他

Q12:您每月实际收入与平台宣传的平均收入相比如何?

明显高于宣传
基本持平
略低于宣传
远低于宣传

Q13:您平均每天的工作时长(含高峰期等待)大约是?

8小时以下
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q14:在配送过程中,您最担心哪些安全问题?

交通事故
被顾客投诉或差评
被盗或抢劫
疲劳驾驶
食品安全纠纷

Q15:您是否经历过因平台算法导致的收入波动或罚款?

经常
偶尔
很少
从未

Q16:您对平台提供的骑手保险(如意外险)的保障力度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您认为平台在哪些方面最需要改进以缓解外卖骑手群体需求痛点?

优化派单算法
调整计费规则
完善申诉机制
提供更多福利
加强骑手沟通

Q18:您是否愿意参加平台组织的职业技能培训或安全培训?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:结合您的工作体验,您认为政策影响下,外卖骑手群体还有哪些未被解决的需求痛点?请简要描述。

填空1

Q20:您对未来外卖骑手职业的发展前景持什么态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观

Q21:如果让您向政策制定者提一条建议,以更好解决外卖骑手群体需求痛点,您会说什么?

填空1
外卖骑手群体需求痛点与政策影响调研问卷
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