外卖骑手群体需求痛点与员工满意度调查问卷

Q1:您目前从事外卖配送工作的主要形式是？

Q2:您每天的平均配送时长大约为？

Q3:在日常配送中，您最常遇到的需求痛点有哪些？

Q4:您对当前平台派单算法的公平性满意度如何？

Q5:您对目前的收入水平与劳动付出匹配度的评价是？

Q6:您认为平台在哪些方面最需要改进以缓解骑手群体的需求痛点？

Q7:请您对所在站点的管理支持满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:您是否经历过因配送时间过紧而被迫违反交通规则的情况？

Q9:您最希望公司或平台提供的福利保障包括哪些？

Q10:您对当前工作环境的整体安全感评价如何？

Q11:您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大？（0-10分）

Q12:除了上述问题，您认为外卖骑手群体还有哪些未被关注的需求痛点？请简要描述。

Q13:您平均每周休息几天？

Q14:在极端天气（如暴雨、高温）下，您最希望平台采取哪些措施？

Q15:您对平台客服处理问题的响应速度和结果满意度如何？

Q16:您认为哪些因素最能提升您对这份工作的整体满意度？请列举1-3点。

Q17:您是否了解平台提供的职业晋升或转岗通道？

Q18:请您对当前工作强度的合理性打分（1-5分，5分为非常合理）

Q19:您认为影响骑手群体员工满意度的关键因素排序中，哪些属于核心痛点？

Q20:您在过去一个月内是否因工作原因出现过身体不适？

Q21:如果您有机会向平台管理层提一条建议，您最想说什么？