外卖骑手群体满意度评价与消费行为调研问卷

Q1:您目前的外卖骑手工作模式是？

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多长？

Q3:您平均每天接单的数量大约是多少？

Q4:您对当前平台派单规则的公平性满意度如何？

Q5:请为您对平台提供的配送装备（如头盔、保温箱等）的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您每月平均收入（扣除平台抽成后）大致在哪个范围？

Q7:您对当前收入与工作强度的匹配度评价如何？

Q8:您在工作中遇到的主要困难有哪些？

Q9:您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大？（0-10分，10分非常推荐）

Q10:您是否购买了平台提供或自行购买的商业保险？

Q11:您对平台在处理交通事故或意外时的支持力度满意度如何？

Q12:您平时主要在哪里解决用餐问题？

Q13:您平均每月的餐饮消费支出大约是多少？

Q14:您在选择外卖平台接单时，最看重的因素有哪些？

Q15:您是否使用过平台提供的骑手休息站或关怀服务？

Q16:请为您对平台客服处理问题的响应速度打分（1-5分，5分为非常快）

Q17:您希望平台在哪些方面做出改进以提升骑手满意度？

Q18:您最近一个月内因客户投诉而被罚款的次数是？

Q19:您对外卖骑手群体满意度评价中，最希望向平台或社会传达的一个建议是什么？

Q20:您是否考虑在未来一年内继续从事外卖骑手工作？

Q21:请选择您最近一次完成平台满意度评价问卷的日期（如从未参与请选择今天）