外卖骑手群体满意度评价与员工满意度调查

感谢您参与本次外卖骑手群体满意度评价与员工满意度调查，您的真实反馈将帮助我们深入了解骑手群体的工作体验与需求，推动行业改善与员工关怀升级。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您所在的配送区域类型

市中心商圈

居民住宅区

写字楼密集区

混合区域

郊区或乡镇

Q3:您平均每天的配送单量

20单以下

20-40单

40-60单

60单以上

Q4:您对当前配送平台的派单算法公平性评价

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q5:您对平台提供的收入结算透明度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您每月实际到手收入与平台宣传收入的差距

基本一致

差距在10%以内

差距在10%-20%

差距超过20%

不确定

Q7:您在工作中遇到的主要困难

配送时间压力大

客户投诉或差评

交通风险

恶劣天气影响

收入不稳定

平台罚款机制

缺乏社会保障

Q8:您对平台提供的安全装备（头盔、反光衣等）的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您是否参加过平台组织的职业技能或安全培训

定期参加

偶尔参加

从未参加

平台未提供

Q10:您对平台客服处理问题效率的评价

非常高效

比较高效

一般

效率较低

非常低效

Q11:您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您对当前外卖骑手群体满意度评价中，最看重以下哪个方面

收入水平

工作自由度

安全保障

职业发展

社会认可度

Q13:您希望平台在哪些方面改善以提升员工满意度

提高单价或补贴

优化派单算法

完善保险保障

增加休息时间

改善申诉机制

提供晋升通道

Q14:您对当前配送平台的罚款规则合理性评价

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q15:您是否感受到来自平台或站点的员工关怀

经常感受到

偶尔感受到

很少感受到

从未感受到

Q16:您对工作与生活平衡的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您对平台提供的意外保险覆盖范围的了解程度

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q18:您认为外卖骑手群体满意度评价中最需要改进的环节

招聘入职流程

日常配送管理

绩效评估体系

离职沟通机制

Q19:您选择从事外卖骑手工作的主要原因

时间灵活

门槛较低

收入可观

就业机会多

暂时过渡

热爱骑行

Q20:您对所在站点管理者的管理方式满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:您是否愿意长期从事外卖骑手工作

愿意长期从事

视情况而定

计划短期过渡

正在寻找其他工作

Q22:您对外卖骑手群体满意度评价与员工满意度调查还有哪些具体建议或意见？

填空1

外卖骑手群体满意度评价与员工满意度调查

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