外卖骑手群体满意度评价与竞品调研问卷

Q1:您目前主要服务于哪家外卖平台？

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多长？

Q3:您平均每天完成的外卖订单数量是？

Q4:您对当前平台的收入结算方式是否满意？

Q5:您对平台提供的保险保障（如意外险、医疗险）的评价如何？

Q6:您对平台派单系统的公平性评价如何？

Q7:您对平台客服处理问题（如申诉、投诉）的响应速度是否满意？

Q8:在您的外卖骑手工作中，哪些因素最影响您的满意度？（可多选）

Q9:与您曾使用过的其他外卖平台相比，您对当前平台的整体满意度如何？

Q10:您认为当前平台在骑手关怀（如节日福利、高温补贴）方面做得如何？

Q11:您对平台提供的骑手培训（如安全培训、技能培训）是否满意？

Q12:您对平台配送费调整机制的透明度是否满意？

Q13:您向其他求职者推荐当前平台作为外卖骑手工作的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q14:您是否遇到过因平台系统问题（如定位错误、订单异常）导致的收入损失？

Q15:您希望当前平台在哪些方面进行改进？（可多选）

Q16:您对平台在恶劣天气（如暴雨、高温）下的补贴政策是否满意？

Q17:您对平台提供的骑手休息站或驿站设施的评价如何？

Q18:您认为平台对骑手违规行为的处罚是否合理？

Q19:您对平台App的易用性（如接单、导航功能）评价如何？

Q20:您选择当前平台的主要原因有哪些？（可多选）

Q21:您对平台在骑手职业发展（如晋升通道、技能认证）方面的支持是否满意？

Q22:您对外卖骑手群体满意度评价还有哪些补充意见或建议？