外卖骑手群体改进建议与客户满意度调查

Q1:您的外卖点单频率是？

Q2:您通常使用哪些外卖平台？

Q3:您对外卖配送整体时效的满意度如何？

Q4:您遇到外卖配送超时的情况多吗？

Q5:您最看重外卖配送的哪个方面？

Q6:请为外卖骑手的配送服务态度打分（1-5分，5分为最佳）

Q7:您是否遇到过骑手与您沟通不畅的情况？

Q8:您认为外卖配送服务目前存在哪些主要问题？

Q9:您是否支持通过提高配送费来改善骑手待遇？

Q10:您是否了解外卖骑手的工作时长和强度？

Q11:您认为以下哪些措施能有效改善外卖骑手群体工作体验？

Q12:您是否支持平台为骑手提供更完善的保险保障？

Q13:您认为外卖骑手群体改进建议中最迫切的是哪一项？

Q14:您是否愿意在恶劣天气下多等几分钟以降低骑手配送风险？

Q15:您是否遇到过骑手因赶时间而出现危险驾驶行为？

Q16:您认为平台对外卖骑手的管理是否合理？

Q17:您希望外卖平台在哪些方面做出改进？

Q18:您是否愿意为更优质的配送服务支付额外费用？

Q19:您认为外卖骑手的社会地位和职业认可度如何？

Q20:您是否支持外卖平台公开骑手收入构成和考核标准？

Q21:您对外卖骑手群体改进建议还有什么具体想法或建议？

Q22:您是否愿意参与外卖平台组织的用户与骑手交流活动？

Q23:您认为外卖骑手最需要的社会支持是什么？

Q24:请描述一次您与外卖骑手互动中印象最深的经历

Q25:您对外卖配送服务的整体满意度打几分？（1-10分）