外卖骑手群体改进建议与产品调研问卷

您好！本问卷聚焦于外卖骑手群体的工作现状与改进建议，旨在收集真实反馈以优化产品与服务体验。您的回答将直接影响后续改进方向，感谢参与！

Q1:您目前的外卖配送工作模式是？

全职专送

众包兼职

平台直营

其他

Q2:您每日平均配送订单数量是？

少于20单

20-30单

31-40单

40单以上

Q3:您对当前配送收入水平的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为影响配送效率的主要因素有哪些？

订单分配不合理

导航路线不精准

商家出餐速度慢

恶劣天气影响

用户地址不详细

平台规则限制

Q5:您向其他骑手推荐当前配送平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您是否遇到过因配送时间压力导致的交通安全风险？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您希望平台在哪些方面提供改进建议？

优化订单分配算法

增加配送时间弹性

完善保险保障

提供技能培训

改善申诉渠道

提高基础单价

Q8:您对平台现有申诉机制的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请为平台当前的后勤支持（如休息站、充电设施）打分（1-5分）

分数

标签

Q10:您最需要的产品功能改进有哪些？

实时路况预警

智能语音接单

一键报备异常

收入明细可视化

社区互助功能

装备商城优惠

Q11:请描述一次您认为最需要改进的配送场景，并提出具体改进建议

填空1

Q12:您是否愿意参与平台定期组织的骑手座谈会？

非常愿意

愿意

视时间而定

不愿意

Q13:您认为哪些激励措施最能提升工作积极性？

现金奖励

积分兑换

优先派单权

荣誉表彰

免费体检

子女教育补贴

Q14:您对平台当前培训体系的评价是？

非常完善

比较完善

一般

不太完善

几乎没有

Q15:针对外卖骑手群体改进建议，您还有哪些未提及的痛点或想法？

填空1

外卖骑手群体改进建议与产品调研问卷

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