外卖骑手群体使用意愿与产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体使用意愿与产品体验的调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品与服务,更好地支持骑手伙伴的工作!

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您每天平均接单量大约是多少?

20单以下
20-40单
40-60单
60单以上

Q3:您目前主要使用哪些外卖配送平台?

美团外卖
饿了么
蜂鸟即配
达达
顺丰同城
其他

Q4:在选择配送平台时,您最看重的因素是什么?

订单量充足
单价合理
结算及时
平台支持完善
工作灵活性

Q5:您对当前主要使用平台的整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q6:在使用配送平台过程中,您遇到过哪些问题?

订单分配不合理
导航路线不精准
客户沟通困难
结算延迟
申诉渠道不畅
其他

Q7:您对外卖骑手群体使用意愿的提升,最希望平台改进哪方面?

提高单价
优化派单算法
完善保险保障
改善沟通工具
增加培训支持

Q8:您向其他骑手推荐当前主要使用平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您认为哪些产品功能最能提升您的工作效率?

智能路径规划
一键报备异常
语音接单
订单预提醒
天气预警
其他

Q10:您是否愿意尝试平台推出的新工具或新功能?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q11:关于外卖骑手群体使用意愿与产品优化,您有哪些具体建议或需求?

填空1

Q12:您对平台提供的安全装备或保障措施满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您希望平台在哪些方面加强对骑手的支持?

恶劣天气补贴
高峰期激励
心理关怀
技能培训
职业发展路径

Q14:您最近一次使用平台完成配送的日期是?

日期

Q15:如果平台推出会员制服务(如优先派单、专属客服),您是否愿意购买?

愿意
看价格而定
不愿意

Q16:您认为当前外卖骑手群体使用意愿的主要影响因素有哪些?

填空1
外卖骑手群体使用意愿与产品调研问卷
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