外卖骑手群体使用意愿与满意度调查
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感谢您参与本次外卖骑手群体使用意愿与满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手群体的使用意愿与体验痛点,并为优化平台服务提供依据。
Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是?
Q2:您当前主要使用的外卖平台是?
Q3:您平均每天完成的外卖订单数量是?
Q4:您选择从事外卖骑手工作的主要原因是什么?
Q5:您对外卖平台当前派单规则的满意度如何?
Q6:影响您对平台使用意愿的主要因素有哪些?
Q7:您认为当前外卖平台的配送费定价是否合理?
Q8:您对外卖平台提供的保险保障(如意外险)的满意程度是?
Q9:您是否愿意继续使用当前外卖平台接单?
Q10:您在使用外卖平台过程中遇到过哪些问题?
Q11:您对外卖平台提供的培训支持(如安全培训、技能培训)的评价是?
Q12:您认为外卖平台对骑手群体的尊重和关怀程度如何?
Q13:您平均每月通过外卖配送获得的净收入大约是?
Q14:您对外卖平台当前奖惩制度的公平性满意度是?
Q15:哪些因素会降低您对外卖平台的使用意愿?
Q16:您是否希望外卖平台提供更灵活的接单模式(如自由选择时段)?
Q17:您对外卖平台App操作便捷性的满意度是?
Q18:请您对外卖骑手群体的整体工作满意度进行评分(1-5分,5分为最高)
Q19:您认为外卖平台在哪些方面最需要改进,以提升您的使用意愿与满意度?
Q20:如果有其他平台提供更优厚的条件,您是否愿意更换平台?
Q21:您对外卖骑手群体使用意愿与满意度调查还有哪些补充意见或建议?
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