外卖骑手群体使用意愿与培训需求调研问卷

您好！本问卷聚焦外卖骑手群体的使用意愿与培训需求，旨在了解您对当前工作平台及技能培训的真实看法。您的回答将用于优化骑手支持体系，感谢您的参与！

Q1:您目前从事外卖配送工作的主要平台是？

美团外卖

饿了么

京东到家

其他平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多长？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您每天平均接单量大约是多少？

20单以下

20-40单

40-60单

60单以上

Q4:您选择当前平台的最主要原因是什么？

订单量稳定

配送费较高

平台管理规范

灵活自由

其他

Q5:您在使用平台过程中，最常遇到的困难有哪些？

导航不准确

订单分配不合理

客户沟通困难

高峰期压力大

系统故障

其他

Q6:您对当前平台整体使用体验的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您是否愿意继续使用当前平台进行配送工作？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:影响您使用意愿的主要因素有哪些？

收入水平

工作强度

平台规则

安全保障

职业发展空间

其他

Q9:您是否接受过平台提供的正式培训？

是，入职时接受过

是，定期接受过

否，从未接受过

Q10:您认为当前培训对提升配送效率的帮助程度如何？

帮助很大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

Q11:您最希望获得哪些方面的培训内容？

安全驾驶技巧

客户沟通技巧

路线优化方法

平台操作技能

法律法规知识

其他

Q12:您更倾向于哪种培训形式？

线上视频课程

线下实操演练

图文教程

直播互动课

其他

Q13:您愿意每周投入多少时间参加培训？

1小时以内

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q14:如果培训后能提高接单效率，您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对平台培训体系或使用体验还有哪些具体建议？

填空1

外卖骑手群体使用意愿与培训需求调研问卷

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