外卖骑手群体推荐意愿与市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体推荐意愿的市场调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解骑手群体的工作体验与推荐意愿,并为改善行业生态提供宝贵参考。

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您所在的配送区域属于?

一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

Q3:您平均每天的接单量大约是多少?

20单以下
20-40单
40-60单
60单以上

Q4:您对外卖骑手这份工作的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对当前配送平台的收入结算及时性评分如何?(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您认为影响外卖骑手群体推荐意愿的主要因素有哪些?

收入水平
工作自由度
安全保障
平台管理公平性
社会认可度
职业发展空间

Q7:如果有朋友想加入外卖骑手行业,您会推荐吗?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐

Q8:您向他人推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您最希望平台在哪些方面进行改进以提升推荐意愿?

提高单价
优化派单算法
完善保险保障
加强骑手培训
改善申诉渠道
增加福利活动

Q10:您是否了解平台提供的职业晋升或技能培训通道?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q11:您认为社会公众对外卖骑手职业的尊重程度如何?

非常尊重
比较尊重
一般
不太尊重
很不尊重

Q12:您对当前配送平台的安全保障措施(如头盔、保险、应急处理)评分如何?(1-5分)

分数
标签

Q13:在您的日常工作中,哪些情况最容易降低您对外卖骑手工作的推荐意愿?

恶劣天气配送
客户投诉压力
交通风险
平台罚款规则
高峰期爆单
收入波动大

Q14:您平均每周工作多少天?

4天及以下
5天
6天
7天

Q15:您是否使用过多个外卖配送平台?

仅使用一个
使用两个
使用三个及以上

Q16:您认为最能提升外卖骑手群体推荐意愿的一项措施是什么?

填空1

Q17:您未来一年内是否计划继续从事外卖骑手工作?

是,长期从事
是,但会考虑转行
否,准备转行
不确定

Q18:您获取外卖骑手招聘或行业信息的主要渠道有哪些?

朋友介绍
社交媒体
招聘平台
线下广告
平台APP推送

Q19:您对平台当前的骑手社区或团队归属感评价如何?

很强
较强
一般
较弱
很弱

Q20:您对外卖骑手工作的整体推荐意愿强度评分如何?(1-10分,10分为极强推荐意愿)

分数
标签

Q21:您是否遇到过因平台规则导致的不公平待遇?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q22:关于提升外卖骑手群体推荐意愿,您还有其他建议吗?

填空1
外卖骑手群体推荐意愿与市场调研问卷
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