外卖骑手群体信任度与竞品调研问卷

Q1:您平均每周使用外卖点餐的频率是？

Q2:您最常使用的外卖平台是？

Q3:您对外卖骑手群体的整体信任程度如何？

Q4:影响您对外卖骑手群体信任度的主要因素有哪些？

Q5:在您看来，哪个外卖平台的骑手群体信任度最高？

Q6:请为您最常用平台的骑手服务评分（1-5星，5星为最佳）

Q7:您是否遇到过因骑手原因导致的餐品延误或损坏？

Q8:当骑手出现配送问题时，您通常采取哪些措施？

Q9:您认为外卖骑手群体信任度对您选择外卖平台的影响程度如何？

Q10:您是否愿意为信任度更高的骑手群体支付额外配送费？

Q11:您认为哪类骑手群体更值得信任？

Q12:您希望外卖平台如何提升骑手群体信任度？

Q13:您向外卖骑手群体推荐您常用平台的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您是否注意到不同外卖平台在骑手管理上的差异？

Q15:您认为外卖骑手群体信任度最需要改善的一个方面是什么？

Q16:您是否愿意参与平台发起的骑手评价与反馈机制？

Q17:您对当前外卖骑手群体的整体印象是？

Q18:您认为哪些措施能显著提升外卖骑手群体信任度？

Q19:请为您最近一次外卖配送体验打分（1-5星）

Q20:您是否曾因骑手服务问题而投诉至平台？

Q21:您对提升外卖骑手群体信任度与竞品平台服务有何具体建议？