外卖骑手群体信任度与活动效果评估问卷

Q1:您平时点外卖的频率是？

Q2:您对外卖骑手群体的整体信任度如何评价？

Q3:您认为影响外卖骑手群体信任度的最关键因素是？

Q4:您是否经历过因骑手原因导致的餐品洒漏或延误？

Q5:在哪些场景下，您对外卖骑手群体的信任度会明显降低？

Q6:您对外卖骑手群体在遵守交通规则方面的表现打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您是否了解平台为提升外卖骑手群体信任度而推出的相关活动（如安全培训、服务之星评选等）？

Q8:您认为近一年来，外卖骑手群体的整体服务规范性是否有改善？

Q9:您认为哪些活动对提升外卖骑手群体信任度最有效？

Q10:您是否愿意参与平台组织的骑手服务体验活动（如跟单体验、线下交流）？

Q11:您对外卖骑手群体信任度提升有何具体建议？

Q12:您对外卖平台在保障骑手权益方面的表现是否满意？

Q13:您向外卖骑手群体推荐使用其服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:请描述一次您印象最深的外卖配送体验（正面或负面均可）