外卖骑手群体认知程度与员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体认知程度与员工满意度的专项调研，您的真实反馈将帮助我们更全面地理解这一群体的工作状态与职业体验。

Q1:您对外卖骑手这一职业群体的整体认知程度如何？

非常了解，身边有亲友从事该职业

比较了解，经常接触外卖骑手

一般了解，仅通过新闻或社交媒体

不太了解，印象模糊

完全不了解

Q2:您认为外卖骑手群体在社会中的职业地位如何？

较高，受到广泛尊重

中等，与其他服务行业相当

较低，常被忽视或轻视

说不清，未形成明确看法

Q3:您认为影响外卖骑手群体认知程度的主要因素有哪些？

媒体报道的正面或负面倾向

个人与骑手的直接接触体验

平台企业的宣传与形象塑造

社会舆论与公众讨论

政策法规的保障力度

其他（请注明）

Q4:您是否了解外卖骑手的工作时长与劳动强度？

非常了解，知道其高强度和长时长特点

比较了解，大致知道辛苦程度

一般了解，仅知道部分信息

不太了解，没有具体概念

完全不了解

Q5:您认为当前外卖骑手群体的收入水平与工作付出是否匹配？

完全匹配，收入合理

基本匹配，但仍有提升空间

不太匹配，收入偏低

完全不匹配，付出远大于回报

说不清，缺乏具体数据

Q6:您认为提升外卖骑手群体认知程度和员工满意度的关键举措有哪些？

提高基础工资与补贴标准

完善社会保险与职业伤害保障

优化平台派单算法与考核机制

加强职业培训与晋升通道

改善社会公众的尊重与理解

其他（请注明）

Q7:您对外卖骑手群体的职业稳定性如何看待？

非常稳定，长期从业者多

比较稳定，但流动性较高

一般，短期从业者占多数

不太稳定，流失率很高

完全不稳定，只是过渡性工作

Q8:您是否了解外卖骑手在恶劣天气下的工作保障措施？

非常了解，有完善的应急机制

比较了解，知道部分措施

一般了解，仅知道有补贴

不太了解，没有深入关注

完全不了解

Q9:您认为哪些因素最影响外卖骑手的员工满意度？

薪资结算的及时性与透明度

平台管理的人性化程度

客户评价的公平性

工作安全与健康保障

团队协作与归属感

其他（请注明）

Q10:您是否愿意向外卖骑手群体提供更多的理解与支持？

非常愿意，会主动表达尊重

比较愿意，在力所能及范围内支持

一般，视情况而定

不太愿意，觉得没有必要

完全不愿意

Q11:您对外卖骑手群体认知程度或员工满意度还有其他补充建议吗？

填空1

外卖骑手群体认知程度与员工满意度调查问卷

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