外卖骑手群体认知程度与绩效满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解社会公众对外卖骑手群体认知程度,以及骑手自身对绩效满意度的真实看法,您的回答将用于学术研究与行业改善,感谢您的参与!

Q1:您的身份是?

外卖骑手
外卖平台管理人员
普通消费者
其他

Q2:您对外卖骑手群体的日常工作情况了解多少?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q3:您认为外卖骑手群体在工作中面临的主要挑战有哪些?

配送时间压力
交通风险
收入不稳定
客户投诉
平台规则严苛
社会保障不足

Q4:您是否认为外卖骑手群体的社会地位得到了应有的认可?

完全认可
基本认可
一般
不太认可
完全不认可

Q5:您向外卖骑手群体推荐当前工作环境的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:您对当前绩效满意度中的收入构成(基础工资+提成)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为外卖骑手群体的绩效满意度受以下哪个因素影响最大?

订单量
准时率考核
客户评分
距离补贴
平台抽成比例

Q8:在绩效满意度方面,您最希望平台改进哪些方面?

提高单价
减少罚款项
优化派单算法
增加恶劣天气补贴
提供更多福利保障

Q9:您平均每天的外卖配送订单量是多少?

少于20单
20-30单
30-40单
40单以上

Q10:您对外卖骑手群体的职业发展前景持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常不乐观

Q11:请对外卖骑手群体的工作强度进行评分(1-5分,5分为极高强度)

分数
标签

Q12:您是否认为社会公众对外卖骑手群体的认知程度存在偏差?

存在很大偏差
存在一定偏差
基本准确
非常准确

Q13:您认为提升外卖骑手群体认知程度的最佳途径是什么?

媒体报道正面案例
平台公开骑手故事
消费者互动体验
政策宣传支持
社交平台传播

Q14:您对当前绩效满意度中的考核标准(如准时率、好评率)是否感到公平?

非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平

Q15:您认为外卖骑手群体的绩效满意度还有哪些关键影响因素?请简要描述。

填空1

Q16:您是否经历过因绩效满意度不高而考虑更换工作的情况?

经常
偶尔
从未

Q17:您对外卖骑手群体的社会保障(如工伤保险、养老保险)覆盖情况是否了解?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q18:您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体的整体认知程度?

公益广告
社区宣讲
平台开放日
骑手权益纪录片
校园教育

Q19:您对绩效满意度中的奖励机制(如满勤奖、优秀骑手奖)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您最近一次对外卖骑手群体的绩效满意度进行评价是什么时候?

日期

Q21:您是否愿意参与提升外卖骑手群体认知程度的志愿活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q22:您对外卖骑手群体认知程度与绩效满意度的改善有何具体建议?

填空1
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