外卖骑手群体认知程度与用户体验调查问卷

Q1:您使用外卖点餐服务的频率是？

Q2:您对外卖骑手群体的整体认知程度如何？

Q3:您通常通过哪些渠道了解外卖骑手的工作情况？（多选）

Q4:您认为外卖骑手在工作中面临的主要挑战有哪些？（多选）

Q5:您是否了解外卖骑手的收入构成方式（如基础配送费、奖励、罚款等）？

Q6:您对外卖骑手配送速度的满意度如何？

Q7:您是否遇到过外卖骑手送餐迟到的情况？

Q8:遇到送餐迟到时，您的第一反应通常是？

Q9:您对外卖骑手服务态度的整体评价是？

Q10:请您为外卖骑手的整体服务体验打分（1-5分，5分为最高）

Q11:您是否愿意在恶劣天气（如暴雨、高温）下点外卖？

Q12:您认为外卖平台对骑手的保障措施是否充分？

Q13:您希望外卖平台在哪些方面改善骑手的工作条件？（多选）

Q14:您是否了解外卖骑手的职业发展路径？

Q15:您认为社会对外卖骑手群体的尊重程度如何？

Q16:您是否愿意在收到外卖时对骑手说一声“谢谢”？

Q17:您是否曾向外卖骑手表达过感谢或给予小费？

Q18:您对外卖骑手群体认知程度有哪些新的认识或看法？请分享您的感受。

Q19:您认为如何能提升外卖骑手的用户体验和社会认可度？请提出您的建议。

Q20:您是否愿意参与更多关于外卖骑手群体认知程度的研究或活动？