外卖骑手群体认知程度与品牌认知调查

您好!本问卷旨在深入了解社会公众对外卖骑手群体认知程度及品牌认知的真实情况,您的回答将为改善骑手职业环境与品牌服务提供重要参考,感谢您的参与!

Q1:您是否曾经使用过外卖配送服务?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q2:您对外卖骑手这一职业群体的整体印象如何?

非常正面
比较正面
一般
比较负面
非常负面

Q3:您认为外卖骑手的工作强度如何?

非常高
较高
一般
较低
不了解

Q4:您是否了解外卖骑手的工作时间安排(如高峰期、夜班等)?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q5:您认为外卖骑手在工作中面临的主要挑战有哪些?

交通风险
时间压力
天气影响
客户投诉
收入不稳定
职业保障不足
其他

Q6:您是否关注过外卖骑手的权益保障问题(如社保、工伤等)?

非常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注

Q7:您对外卖骑手服务态度的总体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为外卖骑手的社会地位如何?

较高
一般
较低
说不清

Q9:您通常通过哪些渠道了解外卖骑手群体的相关信息?

社交媒体
新闻报道
亲身接触
朋友/家人分享
影视作品
其他

Q10:您是否愿意向外卖骑手表达感谢或理解?

经常表达
偶尔表达
很少表达
从未表达

Q11:您认为外卖平台在提升骑手工作体验方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差
不了解

Q12:您最看重外卖品牌的哪些方面?

配送速度
食品质量
骑手服务态度
价格优惠
品牌信誉
骑手福利保障

Q13:您是否知道您常用的外卖平台对骑手的培训和管理机制?

非常清楚
知道一些
不太清楚
完全不知道

Q14:您是否曾因骑手配送问题而投诉或给予差评?

经常
偶尔
很少
从未

Q15:您认为外卖骑手的收入水平与其付出是否匹配?

非常匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
不了解

Q16:您是否支持为外卖骑手提供更多的职业培训和发展机会?

非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
反对

Q17:您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体的职业幸福感?

提高收入
完善社保
减少罚款
改善工作环境
增加休息时间
提供晋升通道
其他

Q18:您是否愿意为骑手友好型品牌支付更高的配送费?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q19:您对外卖骑手群体的认知程度与品牌选择之间的关系如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q20:您是否关注过外卖平台发布的骑手数据报告或社会责任报告?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注

Q21:您对外卖骑手群体认知程度或品牌认知还有其他建议或想法吗?

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