外卖骑手群体参与度与口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体参与度与口碑的调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地了解骑手群体的工作状态与公众评价，为改善行业生态提供参考。

Q1:您的身份是？

外卖骑手

外卖平台管理人员

餐饮商家

普通消费者

其他

Q2:您所在的城市类型是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q3:您从事外卖相关工作的年限（或接触外卖服务的年限）？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q4:您认为当前外卖骑手群体参与度（指骑手参与平台决策、社区活动或行业交流的积极程度）如何？

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q5:您认为影响外卖骑手群体参与度的主要因素有哪些？

收入与福利保障

工作时间与强度

平台沟通机制

社会认可度

职业发展空间

其他

Q6:您是否参与过平台组织的骑手座谈会、培训或线上意见征集活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与

不了解相关活动

Q7:如果平台提供更多参与渠道（如积分奖励、荣誉评选），您愿意提升自己的参与度吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:您向外卖骑手朋友推荐参与平台活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为公众对外卖骑手的整体口碑如何？

非常好

比较好

一般

较差

非常差

Q10:您认为哪些方面最影响外卖骑手群体的口碑？

配送准时率

服务态度

交通安全行为

着装规范性

沟通礼貌程度

其他

Q11:您是否见过或听说过外卖骑手参与社区志愿服务或公益活动？

经常听说

偶尔听说

从未听说

Q12:您认为提升外卖骑手群体参与度是否有助于改善其公众口碑？

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q13:请对外卖骑手群体的整体职业形象进行评分（1-5分，5分为最佳）

分数

标签

Q14:您希望通过哪些方式提高外卖骑手群体参与度？

线上社群互动

线下定期聚会

平台意见反馈专区

骑手代表参与决策

其他

Q15:您对外卖骑手群体参与度与口碑提升有何具体建议？

填空1

外卖骑手群体参与度与口碑调研问卷

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