外卖骑手群体参与度与品牌认知调查

您好!非常感谢您参与本次关于外卖骑手群体参与度与品牌认知的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手群体的需求与心声。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间有多长?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您目前主要接单的平台是?

美团外卖
饿了么
京东到家
闪送
其他平台

Q3:您选择当前平台的主要原因有哪些?

订单量充足
单价较高
配送范围合理
平台规则公平
奖励政策吸引人
朋友推荐

Q4:您平均每天完成的订单数量是多少?

10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上

Q5:您对当前平台的派单算法满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您向其他骑手推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您认为影响外卖骑手群体参与度提升的关键因素有哪些?

收入水平
工作安全保障
平台激励机制
职业发展空间
社会认可度
工作灵活性

Q8:您是否参与过平台组织的骑手座谈会或线上意见征集活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与
不知道有此类活动

Q9:您认为平台对骑手反馈的处理效率如何?

非常及时
比较及时
一般
较慢
基本不处理

Q10:您最希望平台改进哪些方面以提升您的品牌认知和归属感?

提高配送单价
完善保险保障
优化申诉机制
增加节日关怀
提供晋升通道
改善沟通渠道

Q11:请为当前平台的骑手App使用体验打分(1-5星)

分数
标签

Q12:您是否了解平台推出的骑手关怀政策(如子女教育补贴、免费体检等)?

非常了解
了解一部分
听说过但不清楚
完全不了解

Q13:您参与平台社区或骑手社群互动的频率是?

每天参与
每周几次
每月几次
很少参与
从不参与

Q14:您认为当前外卖骑手群体参与度还有哪些提升空间?请具体描述。

填空1

Q15:您对平台品牌形象的总体评价是?

非常正面
比较正面
中立
比较负面
非常负面

Q16:您通常通过哪些渠道了解平台的最新政策和品牌动态?

骑手App通知
站长/队长传达
社交媒体群组
线下海报
同事口口相传

Q17:如果平台提供技能培训或职业发展课程,您是否愿意参加?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q18:您最近一次参与平台满意度调研或问卷填写是什么时候?

日期

Q19:您认为平台在保障骑手权益方面做得如何?

非常好
比较好
一般
较差
非常差

Q20:您是否会主动向朋友推荐加入当前平台成为骑手?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q21:请用一句话描述您对平台品牌认知的最大感受。

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外卖骑手群体参与度与品牌认知调查
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