外卖骑手群体依赖程度与需求调研问卷

您好！非常感谢您参与本次关于外卖骑手群体依赖程度与需求的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的工作现状与核心诉求，为改善骑手的工作条件与生活保障提供重要依据。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您每天平均的外卖配送订单量是多少？

20单以下

20-40单

40-60单

60单以上

Q3:您对外卖平台派单系统的依赖程度如何？

完全依赖，没有系统无法工作

比较依赖，但可以自行调整

一般依赖，有时会主动接单

不太依赖，主要靠自己找单

Q4:在您的工作中，您对外卖平台App的依赖程度有多高？

极高，几乎所有操作都在App上完成

较高，大部分工作流程依赖App

一般，部分操作可线下完成

较低，App仅用于接单

Q5:您认为当前工作中，对外卖平台依赖程度最高的方面有哪些？

订单分配与派单

导航与路线规划

收入结算与提现

客户沟通与评价

保险与安全保障

Q6:如果外卖平台系统出现故障，您的工作受影响程度如何？

完全无法工作

大部分工作无法进行

部分工作受影响，但可以应对

影响较小，有替代方案

Q7:您对外卖平台提供的收入保障机制的依赖程度如何？

非常依赖，主要收入来源

比较依赖，但还有其他收入

一般依赖，平台收入占比不高

不太依赖，有其他稳定收入

Q8:您是否依赖外卖平台提供的意外保险或医疗保障？

非常依赖，平台保险是主要保障

比较依赖，但自己也有额外保险

一般依赖，了解但不太在意

不依赖，自己有其他保障

Q9:您对外卖平台培训与技能支持的依赖程度如何？

非常依赖，通过平台学习技能

比较依赖，平台培训很重要

一般依赖，主要靠自己摸索

不依赖，已有丰富经验

Q10:您认为外卖骑手群体依赖程度较高的需求有哪些？

稳定的订单来源

合理的配送费用

完善的劳动保障

友好的平台沟通机制

灵活的工作时间

Q11:在您的日常工作中，对外卖平台客户评价系统的依赖程度如何？

非常依赖，评价直接影响收入

比较依赖，评价影响接单量

一般依赖，评价影响有限

不依赖，评价影响不大

Q12:您对外卖平台提供的路线优化功能的依赖程度如何？

非常依赖，几乎全靠平台导航

比较依赖，但会结合自己的经验

一般依赖，偶尔使用

不依赖，自己更熟悉路线

Q13:您是否依赖外卖平台提供的申诉与客服支持？

非常依赖，遇到问题全靠平台客服

比较依赖，但也会自行解决

一般依赖，很少使用客服

不依赖，自己处理问题

Q14:您认为外卖骑手群体依赖程度高的原因有哪些？

工作机会主要来自平台

收入与平台紧密绑定

缺乏其他就业渠道

平台提供便利的工具支持

行业竞争压力大

Q15:您对外卖平台提供的工作时间灵活性的依赖程度如何？

非常依赖，自由时间是我选择这份工作的主要原因

比较依赖，灵活时间很重要

一般依赖，但更看重收入

不依赖，工作时间固定

Q16:您对外卖平台提供的社交或社区功能的依赖程度如何？

非常依赖，通过平台与同行交流

比较依赖，平台社区是主要交流渠道

一般依赖，偶尔参与

不依赖，有线下社交圈

Q17:您对外卖平台提供的奖励或激励机制的依赖程度如何？

非常依赖，奖励是收入的重要组成部分

比较依赖，会努力争取奖励

一般依赖，有则更好

不依赖，主要靠基本配送费

Q18:您希望外卖平台在哪些方面降低骑手的依赖程度？

提供更多就业渠道

增加收入来源

完善社会保障体系

提供更自主的接单方式

加强骑手技能培训

Q19:您对外卖平台数据隐私保护的依赖程度如何？

非常依赖，信任平台的数据管理

比较依赖，但希望更透明

一般依赖，不太关注

不依赖，有隐私担忧

Q20:您对外卖平台提供的车辆或装备租赁服务的依赖程度如何？

非常依赖，没有平台租赁无法工作

比较依赖，但有自己的装备

一般依赖，偶尔使用

不依赖，自有装备

Q21:您认为外卖骑手群体依赖程度高的主要挑战是什么？请分享您的具体看法。

填空1

Q22:您对外卖平台在降低骑手依赖、提升工作自主性方面有何建议？

填空1

外卖骑手群体依赖程度与需求调研问卷

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