外卖骑手群体依赖程度与员工满意度调查问卷

感谢您参与本次关于外卖骑手群体依赖程度与员工满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解行业现状,并为改善骑手工作体验提供重要依据。

Q1:您目前从事外卖配送工作的主要形式是?

全职专送骑手
众包骑手
兼职骑手
平台代理站点员工

Q2:您每天平均的外卖配送工作时长是?

少于4小时
4-6小时
6-8小时
8-10小时
10小时以上

Q3:您对当前外卖平台派单系统的公平性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对您目前从事外卖配送工作的整体满意度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:您认为外卖骑手群体对平台经济的依赖程度有多高?

完全依赖,是唯一收入来源
高度依赖,占收入80%以上
中度依赖,占收入50%-80%
轻度依赖,占收入50%以下

Q6:您选择从事外卖配送工作的主要原因有哪些?

工作时间灵活
入职门槛低
收入相对可观
缺乏其他就业机会
喜欢骑行或户外工作
暂时过渡性工作

Q7:您对平台提供的意外保险保障的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您向其他求职者推荐从事外卖配送工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:近三个月内,您是否经历过因平台算法规则导致收入明显下降的情况?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q10:您认为影响外卖骑手员工满意度的关键因素有哪些?

单价与补贴政策
配送距离与时间限制
客户投诉处理机制
站点管理风格
晋升与发展空间
社交与团队氛围

Q11:您对当前外卖配送行业的职业认同感如何?

非常强,愿意长期从事
较强,可接受作为稳定职业
一般,走一步看一步
较弱,随时可能转行
非常弱,仅作为临时过渡

Q12:您认为平台或站点在哪些方面最需要改进,以提升外卖骑手群体的满意度?

填空1

Q13:您是否感受到所在城市对外卖骑手群体的社会尊重程度在提升?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q14:您平均每周休息天数是多少?

0天
1天
2天
3天及以上

Q15:请对您与站点管理者的沟通顺畅程度进行评分(1-5分,5分为最顺畅)

分数
标签

Q16:您希望平台在哪些方面增加对骑手的支持?

提高基础配送费
优化路线规划算法
提供更多培训机会
完善申诉渠道
增加恶劣天气补贴
提供心理健康支持

Q17:您对当前外卖平台抽成比例的合理性看法是?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q18:您是否考虑过在未来一年内离开外卖配送行业?

是,正在寻找其他工作
是,有想法但未行动
否,计划继续从事
不确定,视情况而定

Q19:您认为外卖骑手群体依赖程度的变化趋势(如上升或下降)对您个人职业规划有何影响?

填空1

Q20:您对平台在高温、暴雨等极端天气下的配送补贴政策满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您首次注册成为外卖骑手的日期是?

日期

Q22:您每月的外卖配送净收入(扣除油费、餐费等成本后)大约在哪个范围?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上

Q23:您在日常配送中遇到的主要困难有哪些?

小区门禁限制
客户地址不详细
电梯等待时间过长
交通拥堵
车辆故障或充电不便
订单超时压力

Q24:您对外卖平台提供的骑手App操作便捷性的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q25:请对您目前工作与生活的平衡程度进行评分(1-5分,5分为最佳平衡)

分数
标签

Q26:您是否愿意参加平台组织的线下骑手交流会或团建活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q27:请用一句话描述您对外卖骑手群体依赖程度与员工满意度之间关系的看法。

填空1
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