外卖骑手群体依赖程度与渠道调研问卷

您好！本问卷聚焦于外卖骑手群体依赖程度与渠道使用情况，旨在了解您对平台和接单渠道的真实依赖感受。您的回答将帮助我们优化骑手支持体系，感谢您的参与！

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您平均每天接单的时长大约是？

4小时以下

4-6小时

6-8小时

8-10小时

10小时以上

Q3:您目前主要使用的外卖接单平台是？

美团外卖

饿了么

蜂鸟众包

京东到家

多个平台同时使用

Q4:您获取配送订单的主要渠道有哪些？

平台APP自动派单

手动抢单大厅

商家直送订单

线下调度员分配

社交群组转单

Q5:您对外卖平台派单系统的依赖程度如何？

完全不依赖，可自行找单

轻度依赖，偶尔使用平台

中度依赖，主要靠平台

高度依赖，几乎全部靠平台

Q6:如果某个主要接单渠道暂时无法使用，您会？

完全无法工作

改用其他渠道但效率降低

能较快切换到新渠道

影响不大，我有备用方案

Q7:您向其他求职者推荐当前主要接单渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您在选择接单渠道时最看重的因素有哪些？

订单量充足

配送距离合理

单价较高

结算速度快

平台抽成低

路线规划智能

Q9:您平均每周使用社交软件（如微信群、QQ群）获取转单信息的频率是？

从不使用

每周1-3次

每周4-6次

每天1-2次

每天多次

Q10:您对当前主要接单渠道的总体满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为当前接单渠道存在哪些问题？

订单分配不均

高峰期拥堵

导航不准确

客服响应慢

奖惩规则不透明

提现限制多

Q12:您是否有过因依赖单一渠道而导致的收入波动经历？

经常有

偶尔有

很少

从未有过

Q13:您同时使用多个接单渠道的意愿是？

非常不愿意

不愿意

一般

愿意

非常愿意

Q14:请您对目前主要接单渠道的稳定性进行评分（1-5分，5分为最稳定）

分数

标签

Q15:您认为未来两年内您对当前接单渠道的依赖程度会？

大幅降低

略有降低

保持不变

略有增加

大幅增加

Q16:您希望平台在哪些方面改进以降低您的依赖焦虑？

提供更多订单类型

优化派单算法

增加线下支持点

提供技能培训

完善保险保障

Q17:您认为影响外卖骑手群体依赖程度的最关键因素是什么？请简要说明。

填空1

Q18:您最近一次更换主要接单渠道的日期是？（如从未更换，请选择今天）

日期

Q19:您每天查看接单渠道APP的次数大约是？

少于5次

5-10次

10-20次

20次以上

Q20:您是否愿意为了降低渠道依赖而学习新的接单技能？

非常不愿意

不愿意

一般

愿意

非常愿意

Q21:您平均每月因渠道问题（如系统故障、订单取消）造成的损失是？

无损失

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q22:您对降低外卖骑手群体依赖程度有何具体建议？

填空1

外卖骑手群体依赖程度与渠道调研问卷

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