外卖骑手群体使用障碍与舆情监测调研问卷

Q1:您从事外卖骑手工作的时间是？

Q2:您在日常配送中，主要遇到哪些使用障碍？

Q3:您平均每天使用配送App的时长大约是？

Q4:您对当前配送App操作便捷性的评分（1-5分）

Q5:您认为哪些因素加剧了外卖骑手群体的使用障碍？

Q6:当遇到使用障碍时，您通常会？

Q7:请描述一次您因使用障碍而影响配送效率的具体经历

Q8:您是否关注过关于外卖骑手群体的舆情报道？

Q9:您认为当前舆情监测中最常出现哪些关于骑手群体的负面话题？

Q10:您觉得舆情报道对您的工作心态有何影响？

Q11:您对平台在舆情应对与改进方面的满意度评分（1-5分）

Q12:您希望平台在哪些方面改善以缓解使用障碍？

Q13:您是否因使用障碍而考虑过更换平台或转行？

Q14:您对改善外卖骑手群体使用障碍与舆情监测机制的具体建议

Q15:您认为社会公众对外卖骑手群体的整体态度如何？

Q16:在您看来，哪些渠道最能有效收集骑手群体的真实反馈？

Q17:您最近一次遇到严重使用障碍的日期是？

Q18:您每天平均配送的单量是多少？

Q19:您对平台处理骑手投诉的效率评分（1-5分）

Q20:您是否参与过平台组织的关于使用障碍的调研或访谈？

Q21:您认为舆情监测应重点关注骑手群体的哪些权益保障问题？

Q22:您认为平台是否应公开更多关于算法派单的规则？

Q23:您希望舆情监测结果如何反馈给骑手群体？

Q24:您对当前外卖骑手群体使用障碍的总体感受是？

Q25:请补充您认为重要的其他关于使用障碍或舆情监测的观察