外卖骑手群体核心需求与可行性调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体核心需求与可行性调研。本问卷旨在深入了解骑手群体的真实工作状况与生活诉求,为改善行业生态提供数据支持。您的回答将严格保密,仅用于研究分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时间有多长?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您当前的外卖配送工作属于以下哪种模式?

专送骑手(全职)
众包骑手(兼职)
平台自营骑手
其他

Q3:您选择从事外卖骑手工作的主要原因有哪些?

工作时间灵活
收入相对较高
入职门槛低
就业机会多
暂时过渡性工作
其他

Q4:您平均每天的配送订单量大约是多少?

20单以下
20-30单
30-40单
40-50单
50单以上

Q5:您平均每月的净收入(扣除各项成本后)大约在什么范围?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上

Q6:在日常配送工作中,您遇到的主要困难有哪些?

配送时间压力大
交通风险高
平台罚款规则严苛
恶劣天气影响
客户投诉纠纷
其他

Q7:您对当前平台派单系统的公平性评分如何?(1-5分,5分为非常公平)

分数
标签

Q8:您是否拥有平台提供的社会保险或商业保险保障?

有完整社保
仅有商业保险
仅有意外险
没有任何保险

Q9:您认为外卖骑手群体核心需求中,以下哪些方面最需要优先改善?

提高配送单价
完善社会保障
优化派单算法
改善休息条件
职业发展通道
其他

Q10:您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您对目前的工作强度(日均工作时长)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您希望平台在哪些方面提供更多支持以提升工作可行性?

提供充电设施
设置骑手驿站
提供技能培训
优化申诉渠道
增加高温/严寒补贴
其他

Q13:您认为当前外卖骑手群体核心需求中最被忽视的问题是什么?请简要描述。

填空1

Q14:您是否参与过平台组织的骑手座谈会或意见征集活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与
不知道有此类活动

Q15:您对平台客服处理问题的效率与态度评分如何?(1-5分)

分数
标签

Q16:如果平台推出以下可行性改善方案,您最支持哪些?

弹性配送时长
阶梯式奖励机制
免费健康体检
骑手子女教育补贴
装备费用补贴

Q17:您是否考虑过在未来一年内离开外卖骑手行业?

考虑过,且已计划
考虑过,但未决定
偶尔想过
从未考虑过

Q18:对于提升外卖骑手群体核心需求的满足度,您还有哪些具体建议?

填空1
外卖骑手群体核心需求与可行性调研问卷
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