外卖骑手群体期望功能与竞品调研问卷

Q1:您目前从事外卖配送工作的主要平台是？

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是？

Q3:您平均每天完成的外卖订单数量是？

Q4:在日常配送中，您最期望平台提供的功能有哪些？

Q5:您对当前主要使用平台的配送路线规划功能满意度如何？（1-5分）

Q6:您认为当前平台在骑手期望功能方面，最需要改进的是哪一项？

Q7:在进行竞品调研时，您最关注其他平台的哪些方面？

Q8:您向其他骑手推荐当前主要使用平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您是否使用过竞品平台（如美团用户尝试饿了么）？

Q10:您认为外卖骑手群体期望功能中最迫切的需求是什么？请简要描述。

Q11:您希望平台在安全保障方面增加哪些功能？

Q12:您对平台提供的培训与成长支持功能是否满意？

Q13:您对平台在订单高峰期调度能力的评分是？（1-5分）

Q14:您认为影响外卖骑手群体期望功能落地的关键因素有哪些？

Q15:您是否愿意为更优质的配送功能（如专属客服、优先派单）支付额外费用？

Q16:在您使用过的竞品平台中，有哪些功能是您希望当前平台借鉴的？请举例说明。

Q17:您平均每周使用平台辅助功能（如导航、订单统计）的频率是？

Q18:您最需要平台提供的社交或社区功能有哪些？

Q19:您最近一次向平台提交功能建议或反馈的日期是？

Q20:您认为平台在响应骑手期望功能方面的速度如何？

Q21:您对平台客服处理问题效率的评分是？（1-5分）

Q22:您认为未来外卖骑手群体期望功能的发展趋势会集中在哪些方向？

Q23:您是否希望平台提供更多关于竞品对比的透明信息？

Q24:请描述一次您因平台功能缺失而影响配送效率的经历，以及您期望的改进方案。

Q25:您对当前平台整体满意度的评价是？